BNP Paribas Charenton le Pont

Pire banque jamais fréquentée ! Cela tient malheureusement pour une grande partie au personnel : peu formé sur leurs services et possibilités, ne comprennent pas les demandes ou répondent à côté et turn-over trop régulier. D'autre part, il faut être sans cesse vigilant sur les mouvements de son compte courant sur lequel la banque retire souvent des frais sans raison qu'il faut ensuite réclamer avec insistance pour être remboursé. Si j'ai besoin d'une banque et d'un conseiller, ce n''est pas pour vérifier mon compte tous les jours mais bien pour gérer mes sous ! Bref, après deux ans, je les quitte définitivement : à fuir.

Mauvaises prestations. Les rendez vous annulés au dernier moment- 15 minutes avant- le site peu tenu à jour pour les horaires, Turin over permanent ds conseillers, remise de chèque quasi impossible depuis quelques jours... Oui, je vais certainement changer de banque moi aussi. La qualité du service était meilleure il y a trois quatre ans. Que s'est il passé ?

Client depuis 2006, cela fait 4 ans que je suis parti en province et je n'ai surtout pas voulu changer d'agence ! J'ai lu attentivement les différents commentaires avant de poster le mien, ce qui me pousse davantage à m'exprimer sur ma grande satisfaction d'être client depuis tant d'année dans cette agence, je partage certains avis dans le sens où effectivement durant ces années j'ai également connu un turnover au niveau des conseillers, voir sur des périodes pas de conseiller rattaché au compte mais il faut savoir y faire face et le comprendre et vous verrez qu'avec un peu de communication, de patience, et de bon sens vous changerez votre regard sur cette agence et vous obtiendrez du résultat. Me concernant j'exerce une activité professionnelle et depuis septembre j'ai une nouvelle chargée d'affaire qui a repris l'ensemble de la gestion des mes comptes, je n'ai qu'un seul mot maître à dire : c'est une révolution, cette personne est juste formidable, disponible, d'un professionnalisme remarquable, elle a su s'adapter à la situation en un temps record, elle m'a apportée des solutions inespérées que je n'aurai certainement pas eu ailleurs car elle a la capacité d'analyse et elle sait défendre vos intérêts auprès de sa direction donc vraiment soyez indulgent, ce ne sont pas des monstres ni des incompétant comme on le ressent dans certains commentaires, bien au contraire, il faut pousser la porte, moi je recommande vivement cette équipe que je soutien de tout coeur !