BNP Paribas Colombes

Une très bonne agence, bien située. Une équipe à l'écoute. Mr Mandon a été à notre écoute et d'une gentillesse incroyable et notre dossier bien a été très bien géré. Keep on ! Et oui moi je recommande !

Très bonne expérience avec cette agence et plus particulièrement avec monsieur MANDON et ses équipes, à l'écoute, propositions de solutionnements adaptées aux besoins, et une disponibilité exemplaire! Je recommande vivement.

Clients depuis mes 18 ans, aujourd'hui j'en ai 36. Les 5 dernières années ont été 5 année de galères et de grand n'importe quoi dans cette agence. Mais là STOP c'en était trop j'ai fait racheté mon prêt dans de meilleures conditions.. il était temps Nul a tous les niveaux, je déconseille fortement l'agence de Colombes (92) qui se situe au croisement de la rue saint Denis et du boulevard Valmy. Toujours la file à l'accueil parfois 30 minutes d'attente.. c'est pire qu'à Disneyland Distributeurs toujours en panne, carte avalée sans raison, site internet et application inaccessibles pendant des heures, code de connexion uniquement envoyé par courrier et qui n'arrive jamais ou ne fonctionne même pas au final, délai de 2 semaines pour pouvoir obtenir un chèque de banque je n'ai pas demandé la lune j'ai du me débrouiller autrement ce jour là pour acheter ma voiture, ... Mensonges sur les produits et dans le conseil, intimidations, les nouveaux conseillers demandes systématiquement des contreparties de prévoyance et d'assurances. REFUS DE RENEGOCIER LES PRETS IMMOBILIERS !!!! C'est pourtant une obligation légale dès lors que le client le demande. REFUS DE SUBSTITUTION DASSURANCE DE PRET IMMOBILIER Là aussi même pas d'étude, pas de proposition, explication douteuse comme quoi c'est informatiquement impossible, sans commentaires Incompétences -> Les conseillers ne connaissent pas les services qu'ils proposent, ils se contredisent entre eux, les arguments sont approximatif, brouillon.. Les conseillers invoques à répétition des problèmes informatiques lorsqu'il ne savent pas quoi répondre La personne à l'accueil admet de lui même que les conseillers ne sont pas formé et que je cite : "les produits sont nuls, inutile et plus chers que dans les autres banques" Cela n'avait plus rien à voir avec le conseiller ni même l'agence que j'ai connu au début avec M Sila et M Thibaut... Le directeur certainement un ancien conseiller est un certain mohamed braik. Il se dégage de toute responsabilité de ses conseillers ahahaah c'est trop facile. Il empeste c'est dingue à croire qu'il ne se lave pas. C'est à peine s'il porte son masque il devrait le voir comme une bénédiction pourtant ce bout de tissu qui lui ferait le plus grand bien avec sa dentition éclaté au sol qui fait mal aux yeux. Incompétent, irrespectueux. Toujours ce même directeur fuyant qui par 3 fois devait me rappeler concernant mon prêt immobilier mais qui ne l'a jamais fait Il est constamment injoignable, décline les rendez vous, ne réponds pas non plus aux messages. C'est indigne de traiter des clients de la sorte !!! De plus, j'ai comme 1 à 2 fois par an encore appris en cette fin d'année par la plateforme que je n'ai plus de conseiller depuis 1 mois et que son remplacement est en cours... C'est simplement INADMISSIBLE !!!!! Enorme manque de professionnalisme et de considération Ce qui m'a amené à partir L'agence est de pire en pire Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles Bon courage aux clients qui font encore confiance à cette agence de bras cassés