BNP Paribas Lyon Bellecour

0 ETOILE !!!! DES INCOMPETENTS ! Mon mari est à cette banque !! N'y allez SURTOUT PAS !!! Vraiment HONTEUX, mon mari a demandé un remboursement anticipé d'un prêt étudiant. Certains conseillers nous disent que ça n'est pas possible et d'autres que si (au sein de la même agence...) Après une dizaines d'appels, C'EST POSSIBLE ! Donc le virement est initié pour solder le crédit en sa totalité (enfin) on attend 2 jours et là mon mari est DEBITE PLUS QUE PREVU !!!! Donc rebelotte OBLIGE de rappeler l'agence, qui nous dit que c'est une erreur de leur côté que sa conseillère est en formation qu'ils vont prévoir un call avec la directrice d'agence demain 13h ! Une blague mais vraiment une blague, en plus que ça soit une erreur de leur côté on doit attendre le lendemain pour avoir quelqu'un au téléphone pour corriger cette erreur ! C'est la goutte d'eau de trop, heureusement je ne suis pas à cette banque CATASTROPHIQUE ! Moi qui travaille pour une banque je trouve ça vraiment honteux !

Je viens de lire tout ces commentaires plus que négatif sur la bnp bellecour et j'en suis très surprise. Cela fait plus de 15 ans que je suis client bnp et j'ai dû changer de conseiller au moins 5 fois. Ma fois cela ne m'a dérangé il faut savoir s'adapter et puis dans ce genre de banque c'est ce corps de métier qui se veut modulable et devoir envisager de changer de secteur à tout moment c'est comme dans le médical nous ne sommes pas tributaire de notre poste. Ma fois a chaque fois une rencontre brièvement pour les présentations et puis si besoin un rendez-vous ou un mail pour les échanges. J'ai toujours fonctionné comme cela. Actuellement je suis suivi par une conseillère sympathique et disponible. Bien sur c'est comme partout il faut aussi comprendre qu'elle peut être très occupée a vous répondre a la minute mais cest soit le jours même soit le lendemain qu'elle me répond et cela me convient. Si cest urgent je me déplace et cest vite fait bien fait. Le personnel a l'accueil est très compétent pour réaliser différentes transactions pour les clients de l'agence et les autres également. Personnellement personne n'est parfait il peut arriver des mésaventure avec les comptes bancaires faut juste faire attention a securiser son code confidentiel et ses identifiants et si jamais il y avait un problème ne pas hésiter à en parler rapidement soit physiquement soit par téléphone aux services comptes . Pour finir moi je suis satisfaite de ma banque et de leur collaborateur. Si ce n'était pas le cas j'aurais changer depuis longtemps car nous ne sommes pas lié, libre de partir si cela ne nous convient plus. Un conseiller compétent fait un client satisfait

Je veux fermer ce compte bancaire, mais denti l'a pas fermé. Il n'a pas bien fait son travail. Mon compte existe toujours, et il est devenu une dette à cause des intérêts. Aidez-moi à gérer cela. Denti doesn’t do his work well