BNP Paribas Niort

Service déplorable!!! Si vous n'avez besoin de rien et envie de problèmes, allez dans cette agence c'est des champions toutes catégories confondues. Je ne décrit même pas les problèmes rencontrées car tout est un problème avec eux!!! Heureux de fermer enfin mon compte en banque chez eux et de ne plus rien avoir à faire de ma vie avec eux (même pour fermer le compte il y a des problèmes...). Non cordialement

J'ai ouvert un compte à la BNP depuis quelques mois et j'en suis réellement satisfaite ! conseils de qualités accompagnement personnalisé, une vraie banque de confiance !

[EDIT suite à la réponse] Votre réponse ci-dessous est quelque peu risible et démontre l'intérêt porté à vos clients. Balancer du hashtag "comme si c'était à la mode", alors que les problèmes se sont accumulés au fur et à mesure des années malgré les remontées faites au fil du temps... #BNPsemoquedevous #Foutagedegueule Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles... Je quitte enfin cette banque avec soulagement, pas une seule opération ne s'est déroulée correctement. Quelques exemples : un virement de mon Livret A vers mon compte courant, pour le transférer ensuite vers un compte externe. Le premier virement atteint le plafond, le deuxième est donc refusé. Sauf que la tentative est considérée comme effective pour le délai d'attente de remise à 0 du plafond. Obligé de me déplacer en agence, pour que le guichetier me propose de me faire le virement "à ma place", pour la modique somme de 15€. Je demande à voir mon conseiller, qui accepte de faire ce deuxième virement, mais il ne peut pas être fait en instantané, il mettra 3 jours à arriver sur le compte du destinataire (contrairement à un virement instantané fait par internet...) Ce qui a mis le destinataire du virement en grosse galère. Autre exemple : j'annule, sur le site BNP, un virement permanent. Il n'apparaît plus dans mes virements permanents, pourtant le mois suivant, le virement est exécuté. J'en informe l'agence (entre temps, je découvre que je n'ai plus de conseiller attitré...), qui me répond ne pas pouvoir annuler le virement en cours, qui remet en cause mon annulation, et qui se dédouane en disant qu'elle ne peut pas ouvrir les pièces jointes (2 captures d'écran) envoyées sur la messagerie BNP... Je pourrais continuer longtemps sur des exemples de mauvaise gestion de leur part... Le "must" a été de m'entendre dire : "Mais vous savez, la BNP n'est pas une association caritative, donc on ne fera pas de geste commercial"... Je vous rappelle que vous gagnez de l'argent grâce à vos clients... Ça vous en fait un de moins.