BNP Paribas Paris Bourse

Quand on parle des banques qui s’enrichissent sur les dos des clients, je pense qu’on parle de cette agence. Cliente depuis plus de 20 ans, j’étais entrain de changer de banque puisque cette banque ne m’a pas accordé de crédit immobilier. J’avais laissé mon compte (sans carte bancaire ni chéquier) ouvert et créditeur d’une centaine d’euros. Sans plus y penser. Quelques mois après un nouveau conseiller bancaire m’appelle afin de convenir d’un rdv pour « partir sur des bonnes bases ». Avec un nouveau né malade dans les bras, j’annule dans un premier temps le rdv. Deux semaines s’écoulent et je reçois un recommandé me parlant d’un découvert de 70€. Qui n’a pas lieu d’être puisque ce compte est littéralement à l’abandon depuis 3 mois et il y avait bien de l’argent J’essaye d’appeler l’agence, on me dit de régler le problème sur mon appli. L’appli bug, je demande à trois reprises de me réinitialiser le code d’accès. Finalement je découvre qu’on m’a pris 75€ de frais en trois mois plus les agio et lettres qui sens suivent. Mais alors, le conseiller en question qui a le temps de vous appeler pour un rdv pour une assurance vie, ne pouvait-il pas me prévenir de la situation? Comble de l’histoire, lorsqu’il m’appelle il me dit qu’il n’est pas « disposé » d’en parler. J’ai donc clôturé mon compte. Merci mais non, pas merci la BNP Alors un conseil. Passez votre chemin. Dans cette banque on est « disposés » ou pas de vous parler et on encaisse en trichant sur les dates d’envoi des lettres. Vivement que les banques en lignes soient les seules survivantes. Ça nous évitera certains boulets impolis.

Nouvelle adresse signalée en 2019, en 2020, puis récemment, mais non prise en compte malgré l'envoi d'une nouvelle attestation demandée après tout ça.. Plus de CB depuis 10 jours (réclamée il y a près de trois semaines faute de réception, promise sous 8 jours mais ... rien). J'attends la nouvelle CB. Une autre conseillère cherche à régler le problème qui lui tombe un peu dessus. En résumé, des bonnes volontés dans un océan de dysfonctionnements (aucune trace des demandes, pas d'historique des messages chez eux, renouvellement carte non fais, aucun message lorsqu'une carte est envoyée) et quelques messages envoyés dans le désert.

Milles merci pour l’accueil chaleureux et agréable en tout temps. Ma conseillère répond à mes demandes et résout mes problèmes en un temps record. Des conseillers toujours dispos lorsque ma conseillère est absente. Une équipe au top à Bourse !