BNP Paribas Paris Duroc

Ça fait quatre mois que j'ai fait la demande pour résilier mon compte. J'ai eu au moins quatre conseilleurs différents pour m'enseigner, les informations que j'ai eu sont différentes, pas claires. J'ai déjà fait deux fois la lettre manuscrit, courrier recommandé, la closure n'est toujours pas fait. Je viens d'être informé de faire une troisième fois avec un nouveau conseilleur! En même temps, je dois encore payer les frais bancaires et tenue de compte pour le service que je n'utilise pas du tout. Le temps d'attend pour l'appel est super long(plus qu'une heure). L'appel est toujours pris par l'autre agence, et le conseilleur de Duroc n'est jamais retourné vers moi. Hélas! C'est pénible comme expérience. Je vous recommande pas du tout cette agence! Evide le plus loin possible.

Je confirme les avis déjà laissés sur cette agence et sur la Banque BNP Paribas. Si vous avez le choix, n'ouvrez pas de compte dans cette agence. Si vous cherchez un crédit immo, contacter un courtier pour qu'il vous trouve une banque de qualité. Cela fait plusieurs mois que je me bats pour quitter cette banque mais BNPP fait preuve de lenteur et/ou incompétence dans l’ensemble des demandes adressées; 3 mois pour un remboursement de prêt immo, 4 mois pour un transfert de PEA. Et cela fait maintenant 1 mois que j’attends la clôture du dernier compte courant restant. Malgré mes relances par emails et messages sur le site, personne ne répond et le compte n’est toujours pas clos mais les frais de commissions ont augmenté. Avant de vous engager chez eux, réfléchissez à deux fois ! BNPP, la Banque immobile dans un monde qui bouge.

Chercher une autre agence que celle ci. J'ai ouvert un compte pro pour mon entreprise fin 2018. Au top, rien à dire mais le personnel tourne. Aujourd'hui c'est même pas la peine. Les conseillés sont injoignable par téléphone ou par mail mais quand il s'agit de régulariser un compte à découvert que je pensais clôturer, bizarrement y a un mail. Bien sur, si vous souhaitez ouvrir un compte, ils sauront répondre, peut être qu'ils répondront à coté mais ils répondront. Un compte en cours de création a été abandonné parce que je n'arrivais pas à comprendre ce que mon conseillé voulait. Il m'écrivait : "j'attend votre retour" ... j'ai pas réussi à l'avoir au téléphone et après plusieurs échanges non constructif, j'ai décidé de changer de banque. Bizarrement, mon conseillé m'a appelé. Pour la clôture, j'ai envoyé un 1er mail, un 2e mail après 7 jours ... pas de réponse. J'appelle le service client et on m'explique qu'il faut envoyer un recommandé ou clôturer sur place. Je prend RDV donc et pose une demi journée. Face à moi, un conseillé à qui j'ai envoyé les demandes de clôture de compte sans réponse. Il me dit qu'il ne comprend pas pourquoi il a reçu ces demandes et a remonté l'info à son collègue mais moi, on me laisse sans réponse, tout vas bien. Si y a un soucis de communication, partez sinon vous allez vous arracher les cheveux.