BNP Paribas Saint Gratien

Après un courrier rendu en main propre mi février pour clôturer le compte et un recommandé envoyé je n ai toujours aucun compte fermé je ne pas récupéré mes sous encore à ce jour . Le directeur me trouve toujours une excuse pour garder le compte ouvert et facturer des frais vous appeler ça comment vous.

Cette Agence est une catastrophe! A Fuir! Par où commencer. J’ai ouvert un compte il y a plusieurs mois et je le regrette amèrement. Aucun suivi, conseillère incompétente incapable de traiter la moindre demande. On me débite plusieurs cartes alors que j’en ai qu’une. Lors de deux voyages à l’étranger ma carte ne fonctionne plus. Impossible de payer ou retirer avec. Je contacte l’agence qui ne fait absolument rien et me laisse clairement dans ma galére sans pouvoir payer mon hôtel le dernier jour. Aucun suivi ou rappel de leur part. Une honte. J’ai passé plus d’une heure avec eux en ligne à relancer mais rien n’a été fait. Je me retrouve avec une facture de téléphone de 173€ qu’ils refusent de me rembourser biensur. De plus j’ai demandé à plusieurs reprises une carte de crédit pour les locations de voitures à l’étranger à chaque fois on me sort une excuse pour ne pas la faire. Bref une bande d’incompétents. J’ai une carte à débit immédiat mais les opérations n’apparaissent pas sur mon compte. Donc aucun moyen de gérer les dépenses. J’ai rarement vu un tél manque de professionnalisme et un tél niveau de nullité. Autant ouvrir un compte en ligne ça coûte moins cher vu le niveau de suivi. Je vais bien évidemment fermer mon compte dans les plus brefs délais. Je n’ai juste pas encore eu le temps de m’en occuper. Surtout n’ouvrez pas de compte dans cette agence pourrie!

On pourrait mettre 0 étoile, je le ferai. RDV ce matin, à 11h, arrivé sur place on nous dit « oh mince, la conseillère est absente, on aurait dû vous appelez… » puis continu « j’allais d’ailleurs vous appeler » donc elle allait nous prévenir à 11h pour 11h. 0 professionnalisme.