Caisse d'Epargne Annonay Europe

Suite au décès de mon père début septembre nous avons contacté l’agence pour recevoir le dossier d’assurance du crédit immobilier et depuis, malgré de nombreuses relances, pas de nouvelle du dossier qui ne nous a visiblement pas été envoyé ! En revanche pour ce qui est du retrait du crédit tout fonctionne à merveille. Si vous voulez un bon conseil, ne vous laissez pas avoir en faisant un crédit immobilier chez eux et encore moins en prenant l’assurance du crédit. Client depuis plus de 40 ans je vous prie de croire que nous sommes très déçu de cette banque d’amateurs qui ne prennent pas en compte le malheur des gens.

Suite a mon demenagement le tuteur demande depuis 3 mois le transfert de l argent de mes accueilli sur une autre caisse d epargne afin que je sois payée. Apres plusieurs relances mail coup de fil rien .... l argent n est toujourds pas transfere surles pyrenee orientales. Bien entendu si les salariés étaient ds ma position je pense que le changement de banques se serait fait immédiatement pour qu ils aperçoivent les salaire. Le tuteur ne compren dabsolument pas ... l argent travaille chez eux c est dur de perdre 2 clientes

Semaine dernière jai eu rdv avec le directeur pour ouvrir un compte, il me manquai le document de signal la banque par la banque de france (droit au compte) document que jai remis jeudi en main propre la secretaire a laisser un mot urgent avec mes coordonnées (il n'ont pas jugé utile de mapeler par politesse ),le directeur mavai di de époser a l'accueil que mon compte sera ouvert le jour même, lundi je sui passé a lagence et la secretaire me di il cou appel dan la journée je lui explique l'urgence car pas de compte et je ne vie que de la caf (Il ne m'a pas apeler a la base il ne manque que sa signature me dis la secretaire)Je rapel hier donc mardi et tjrs pas de retour,je pass ce matin le directeur avai jeter mes documents!!! Il m'a dit les garder de côté il attend la feuille de la banque de france!!! Donc depuis jeudi je passe et appel et il ne me disent pas qu'il a jeté mes documents . La secrétaire me dis en suite on ne pouvai pas ouvrir san cette feuille kil navai pas reçu je lai remis en main propre!!!! La je retourne chez moi prendre tout les documents elle me di de les ramener se sera fai tout de suite .Je lui emmene et la elle me dis faire ca dan la journée elle m'appelera .je lui faire par de mon mecontentement face a leur manque de respect et de proffessionalisme a mon égaré je lui fai a 2 reprise a cette dame a lacceuil la refflection de toi ce que je vien de cité et je lui dis pas d'excuse a 2 reprises je lui explique et je lui dis personnes présentes d'excuse a la base un futur client ou client ne doi pas sortir satisfait de votre établissement!!! Je suis vraiment mécontente et même furieuse du comportement de cette secretaire qui me regarde et fai comme si elle ne m'entend pas alors que je sui face a elle et attend un minimum de civisme et politesse ne serait il pas un minimum a lacceuil me semble davoir ses qualités,et le directeur qui signe l'ouverture de compte ne pourai pas traiter les personnes avec un peu plus de respect et considération jetai devan sa porte je ne sui pas une cliente pour qui il dois avoir un minimum de respect ,politesse et proffessionalisme parce que je rentre dan la caz cliente pas interressante pour vos bénéfices. Pour le coup le crédit agricole de la place des cordelier mérité meilleur satisfaction client quan je lis les avis c'est bon a savoir pour quan ma situation sera arrangé.je compte bien partager mon expérience sur les réseaux quant a lacceuil et le traitement de votre agence.ps mon compte n'est toujours pas ouvert.