Caisse d'Epargne Bourg St Andéol

Je suis à l’agence de bourg saint andeol où tout se passait bien jusqu’à ce que nous changions de conseillère… Je suis déçue de la gestion de nos comptes à la base nous sommes lyonnais et la personne qui gère nos comptes est incapable de nous donner des informations sur nos anciens contrats. De plus la personne que j’ai en face de moi me dit que je suis de mauvaise foi ou est le professionnalisme ? Surtout lorsque je lui démontre par À+B via les traces écrites par mail que le problème de communication vient de cette dernière… Il me semble que nous payons des cotisations tous les mois pour la gestion de nos comptes cependant rien n’est dans compétences lorsque nous effectuons une demande. A quoi servent dont les cotisations ? Bref une autre anecdote nous nous sommes retrouvés une seule fois au dessus de notre découvert autorisé et nous avons demandé un geste commercial sur les commissions d’intervention… au vu de sa grande capacité d’écoute cette dame nous fait attendre pour un montant de 80€ prétextant qu’elle a des démarches à faire avant de pouvoir effectuer le remboursement … cette dame est la gestionnaire de l’agence… où sont ses compétences ? Surtout qu’elle a un champ d’action plus large que les simples conseillers j’en déduis qu’elle a juste envie de nous faire attendre… Agence à FUIRE seule la dame de l’accueil est agréable

Personnel très agréable et competent. J ai eu réponse à ma demande très rapidement. Je recommande vivement.

La pire agence de l'Ardèche du jamais vue. Déconseille fortement.