Caisse d'Epargne Fenouillet

Pour l'instant je leur met une bonne note de 1 sur 5. Ça fait 3 semaines que mon dossier de changement d'agence traîne chez eux. Je sais pas ce qu'ils font mais ça devient très très agaçant . Si ça continue comme ça, d'ici 2024 ça sera toujours pareil.

Je met 1 étoile car impossible d'en mettre aucune! Ma conseillère E. G.: conseillère est un bien grand mot! Incompétente à tout niveau, elle m'appelais tout les trois mois pour me vendre ses produits d'assurance. Elle est allé jusqu'à me prendre en rdv, contrôler tout les postes de mes assurances actuelles en me certifiant et m’annonçant à chaque fois des garanties meilleures à un prix plus intéressant. Heureusement que je n'ai rien signé et tout revérifié par la suite: rien de tout ce qu'elle m'avait annoncé était juste!! Du gros pipo!! Et en plus elle s'est permise d'insister pendant plusieurs semaines ne comprenant pas pourquoi je ne signais pas... Sérieusement ??!! Autre point, je me lance sur un projet immo avec achat terrain et construction maison neuve; elle me fait une simulation avec un taux à 1.80%!!! Au secours, les taux actuels sont inférieurs à 1%. Et elle me propose ca?? Ca connecte bien la haut?! Elle me renseigne sur le prêt relais, je lui demande un écrit de ce qu'elle m'annonce: Ah c'est pas possible, je me suis trompée dans mes chiffres....bla bla bla! Bref je suis allé voir un courtier qui a largement fais son taf, j'ai changé de banque et j'en suis ravie! Je n'ai même pas fini sur une bonne note avec elle, pour clôturer mes comptes définitivement de la CE, elle ne me répondais simplement plus à mes mails. Allez, encore une dernière preuve de son incompétence qui date de ce jour même: mon compte est clos, je reçoi un sms me disant "réception d'une opération sur compte clos, Contactez la caisse d'épargne". Je lui envoi un mail (jme dit allez, soyons fou, elle va peut-être bien bossé un jour!), elle me répond: je n'ai rien en attente, cdlt. Ok, la CE kiffe m'envoyer des sms pour rien en fait!! La BLAGUE! J'appelle l'accueil, et cette personne trouve bien ce paiement en attente. Donc les stagiaires ou agent d'accueil sont plus professionnel qu'elle? Je n'en doute plus!! D'une manière générale, la Caisse d'Epargne agence Fenouillet, j'y suis restée 4 ans, j'ai eu 5 conseillère dont 3 qui ne se sont même pas présenté à moi!! Je pense que l'agence de Fenouillet à de gros problème, et cette conseillère n'arrange pas la situation.

Très satisfaite de ma conseillère Me Senra Lea ainsi que sa formatrice.Reactive et à l écoute de ses clients. Je recommande vivement cette banque et je leur donne toute ma confiance ! Rien à voir avec le crédit agricole (0)… Merci encore.