Caisse d'Epargne L'Estaque

La pire des banques que j'ai jamais connu. Ce sont des voleurs qui ne cherchent qu'à vous rajouter des agios alors que vous avez un découvert autorisé. De plus, ils ne répondent jamais au téléphone. J'ai déménagé mes comptes de cette banques. J'ai été tellement déçu... et même après le changement de banque, les conseillers ne veulent même pas s'occuper de vous. On m'a clairement envoyé paître (madame Crespin). On vous debitent des contrats que vous n'avez même pas signé (BPCE PRÉVOYANCE)... et ne vous remboursent pas. Banque à fuir clairement.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles car cela les mérite amplement... conseiller qui ne répond jamais au mail ou au téléphone. Obligé de l'harceler. Enchaînement de problème, rien qui ne ce fait comme il faut au niveau du crédit immobilier attente monstrueuse, erreurs sur dossiers, retards, ouverture des comptes et remise des cartes bancaires très très très tardive on parle en mois, les chéquiers... bref notre dossier pourtant si simple car bon payeurs vire au cauchemar. Épuisée de relancer et de me retrouver du jour au lendemain sans rien car les transferts avec mon ancienne banque ceux sont pas fait comme il faut encore à ce jour. J'en peux plus je vais fuir vers une autre agence car le chef d'agence n'a pas prit ma demande en compte quand je l'ai contacté en disant que je voulais un autre conseiller car j'en ai marre il m'a dit attendait il vous rappelle et si dans une heure il ne vous rappelle pas la vous me rappellerai. Bref très en colère d'un conseiller pareil et de son chef qui laisse faire !!!

Il faut inventer le 0 pour cette agence. Client chez la caisse d'épargne depuis 2010 sur la région parisienne et quelques mois a une autre agence a Marseille, je n'ai eu aucun problème jusqu'à mon arrivée dans l'agence de l'Estaque depuis 3 ans. En 3 ans un seul contact avec ma conseillère, des amateurs, elle comme son chef d'agence, qui se vexent juste d'un mail où j'ai fais part de mon mécontentement face à leurs mutisme et leurs manque de réactivité. Un mail que j'ai gardé et que j'ai montré à ce pseudo chef d'agence qui a constaté lui-même qu'il n y a aucun manque de respect et que c'était factuel mais il juge que c'était dur pour la conseillère qui est très "gentille" et pire il a fini par répondre a ma demande qui était en attente pendant des mois en deux clics, preuve de leurs amateurisme. L'histoire ne s'arrête pas là, la conseillère "boude" et maintenant 3 ans où aucun contact et quand j'ai besoin c'est uniquement avec des robots que je communique. Au passage, j'ai découvert qu'ils ne respectent pas ou peut-être ils ne connaissent pas le sens de la confidentialité. Bref, une agence a fuir et la caisse d'épargne doit trouver une solution à des nuisances pareil qui vont nuire à l'image d'une grande banque. Dommage une relation de bon service de la part de la caisse d'épargne Paris va s'arreter ans les jours à venir. AGENCE A FUIRE