Caisse d'Epargne Les Mureaux Centre

J’ai pris rdv a l agence ma conseillère ainsi que l equipe m’ont bien accueilli. J’ai pu avoir tous les renseignements nécessaires. Mon crédit a été validé immédiatement et les fonds versés très rapidement. La communication par mail est efficace et rapide. Les locaux sont agréables et accueillant. Je recommande cette agence si vous souhaitez une gestion personnalisée… Je recommande vivement

Expériences décevantes. Je rejoins les avis négatifs précédents. Mon mari et moi avons choisis de faire confiance à cette banque pour notre 1er prêt immobilier. - 1ère mauvaise expérience : Jai reçu ma carte bancaire et mon salaire a été versé sur mon nouveau compte mais impossible d'avoir le code et d'utiliser ma carte. La réponse de la Banque : votre conseillère est en congés il faudra attendre son retour le mois prochain. A son retour elle nous a dit en rigolant "j'ai commandé votre carte mais j'ai oublié d'activer la demande de code". Aucune excuse pour le fait que pendant un mois j'ai du faire une gymnastique de virements pour vivre. -2ème mauvaise expérience : nous avons changé d'assurance de prêt pour une meilleure couverture. Nous avons pris cette décision après avoir consulté notre nouveau conseiller en 2021, lequel n'a pas pu nous donner de montant pour une couverture à 100 % chacun. Le rendez-vous était orienté vers des propositions d'assurance auto et habitation alors que nous voulions une estimation d'une meilleure couverture pour notre assurance de prêt immobilier. Nous avons donc été sur le site de meilleurs taux pour une estimation et avons enfin eu une réponse adaptée. Par la suite notre échéancier hors assurance a été augmenté. Nous avons été obligés de signer pour avoir notre dernier appel de fond. - 3 ème mauvaise expérience : perte de la visa Premier de mon mari signalée le 16 mai 2022. En attendant, il utilisait sa carte bleue du compte commun, mais un jour, celle ci a subitement été radiée du compte. Au guichet, toujours la même réponse " votre conseiller est en congés, il faudra attendre son retour. Nous ne savons pas pourquoi votre deuxième moyen de paiement a disparu de nos fichiers. Peut être qu'il y a eu un beug". Comment vivre sans moyen de paiement ? "Venez au guichet pour chaque dépense et nous ferons un retrait d'espèces pour vous". - 4 ème mauvaise expérience : changement de banque. Face à toutes ces mauvaises expériences, nous avons décidé de changer de banque. Notre conseiller, en colère, nous a crié dessus en nous disant que c'est grâce a la caisse d'épargne que nous avons obtenu le prêt de notre maison. Son comportement m'a outrée et j'ai répondu, en colère également que nous avons eu plusieurs propositions et que nous avions choisis de faire confiance à cette banque mais que nous sommes déçus donc nous partons. Le conseiller est parti voir un autre client, nous laissant seuls dans son bureau, et nous a dit devant celui-ci, que de toutes façons depuis le début nous faisons des réclamations ( voire 1ère à 3 ème mauvaises expériences) et qu'il est content que nous partions enfin. Quelle honte de nous afficher ainsi, devant le client, alors que nous avons toujours honorés nos paiements. Nous sommes déçus d'un tel manque de respect et heureux de partir. Nous déconseillons vivement cette agence qui inflige une mauvaise image au groupe. Si comme nous, vous avez plusieurs propositions de prêt, vérifiez d'abord les avis sur internet avant de vous engager.

Enfin une banque ou le conseiller ne change pas tous les mois. Banque disponible pour ses clients et l’accueil est toujours top. Mon conseiller est hyper réactif. Merci à lui.