Caisse d'Epargne Lyon Vaise

Alors par quoi commencer.....? J'ai rarement été autant déçu que par cette banque.... Cela fait près de 2 ans que j'ai tenté de faire gérer mon compte ici car il est sur craponne , alors que le chef d'agence lui même ma reçu des le premiers jours car je déposai mon chèque de salaire , en me faisant remplir une feuille pour faire bouger mon compte en direction de vaise. J'ai remplie plusieurs fois cette feuille car rien ne bougé les mois suivant, je l'ai même en photocopie sur ma table... et à chaque fois que je demandai pourquoi rien n'ai fait ( après plusieurs mois) on me répond que c'est long..... De plus quand sous le coup de la colère je leurs dit " si la caisse d'épargne ne veut plus gérer mon compte j'irais ailleurs !" réponse de l'accueil " pas de soucis" en me tendant une carte de visite du directeur d'agence.... Voici prés de 2 ans et une personne (qui est nouveau dans cette agence) à l'accueil m'indique toute la marche à suivre et la miracle ! les choses avance !!.... dans ce cas là ,on voit vraiment tout le manque de professionnalisme mis à notre disposition.... ha oui ! aussi mon passeport que j'avais oublié à l'agence est resté 6 mois dans leurs tiroirs , et au moment ou j'ai pris rendez vous pour refaire mon passeport on m'appel pour venir le chercher..... Je pourrais dire tellement plus, mais cela serait trop long.....

Cela fait plus d'un an que je suis en contact avec plusieurs personnes de cette agence PROJET PERSO./PRO. Et je tiens à souligner contrairement aux autres avis, leur professionnalisme, leur disponibilité, leur conseil, et le taux très compétitif. Et ce malgré que je ne soit pas encore officiellement client. Bravo et merci encore!!! Et ravi de pouvoir rejoindre ce bel établissement.

WOW!!! Je viens de recevoir la réponse a une réclamation de mon conseiller clientèle qui est accessoirement directeur adjoint de l'agence et franchement, c'est du jamais vu sur les differentes banques ou j'ai été client!!! Ils semble oublier qu'ils sont simplement un fournisseur de service et pas mon père, même mon boss ne se permettrai pas de me faire la morale comme ça!!! il nous conseille même de changer de banque a la fin du mail!!! Incroyable quand on met ça en parallèle des frais bancaires qu'ils nous on facturé cette année. Sachant que je n'ai pas été insultant, je demande simplement une augmentation de mon découvert et un geste au sujet de commissions. Ça avait déjà très mal commençé car nous avions eu presque droit a du chantage a prendre des services supplémentaires lors du premier rdv et on le sentait très mal (ma copine est sortie en pleurant du rdv...) mais là on ateint des sommets!!! Je suis également chargé de clientèle et si je m'était permis de répondre comme ça a un client, je pense que j'aurais pris la porte!!!