Caisse d'Epargne Rouen Martainville

Je ne recommande absolument pas cette banque qui ne répond que très peu à nos nombreux appels et met énormément de temps pour chaque demande que nous avons faites depuis le début de l’année. Cela a pour conséquence de mettre en péril les actions de mon association humanitaire. A cause de la lenteur de leurs actions certains projets ont déjà du être modifié ce qui pour nous est inadmissible et très décevant !!! De plus nous avons appris aujourd'hui que notre carte qui devait arrivée le 27 a finalement été perdue... ce qui rend impossible toutes les actions de notre association.

Cette banque est catastrophique, nous avons a faire à une conseillère qui ne connait pas son métier, incapable de répondre aux questions les plus simple sans passer par sa responsable, et cela dans un délais de trois semaine. Je déconseille fortement de faire suivre vos comptes dans cette caisse d'épargne. Hâte d'avoir la réponse type donnée à tous les avis, pour montrer l'intérêt qu'ils portent à leurs clients...

Bonjour, je parle pour tous les membres de l'association Ben'Enfance dans laquelle 6 étudiants en médecine se battant corps et âmes pour mener leur mission humanitaire au mieux. Comme vous avez pu le voir nous avions mis un commentaire positif après votre réponse relativement rapide suite à un commentaire négatif que nous avions mis auparavant. Malheureusement force est de constaté que nous avons le sentiment de ne pas être pris au sérieux car nous avions fait une demande de nouvelle carte qui s'est finalement retrouvé perdu alors que notre voyage est dans 7 jours. Ceci rendant notre mission très handicapante sans carte bleu car nous somme désormais dans l'incapacité de payer les 10 000€ de lits médicalisés pour l'hôpital avec qui nous sommes en collaboration pour ne citer qu'un exemple. De plus nous vous rappelons que nous n'avons pu contacter aucunes conseillères pour l'augmentation de notre plafond dont la demande datait de plusieurs mois et sans oublier le changement des statuts des membres de l'association qui a pris un temps fou avant d'être finaliser alors que nous allons toucher bientôt à la fin de notre aventure avec Ben'Enfance. Nous sommes très déçu de l'investissement que vous nous donnez. Vous ne vous rendez pas compte à quelle point la banque à une place centrale dans notre projet et est une pièce angulaire pour l'acheminement de nos objectifs. Je vous le dis nous comptons fermement à changer de banque pour l'équipe de l'année prochaine afin qu'elle puisse avancer au mieux. Tout ça pour dire que nous aurions aimé être pris un peu plus au sérieux cette année, en espérant que de notre côté on trouve des solutions pour retirer de l'argent sur place et que les futures associations faisant appel à votre banque soient mieux prise en charge. Cordialement, l'équipe Ben'Enfance ! (PS : ce message ne sera pas supprimé cette fois-ci)