Caisse d'Epargne Vernaison

Moyenne des notes = 1,6 / 5 ; vous ne trouvez pas qu'il y a un gros souci!!! Ne mérite même pas une étoile Dès que je parle de la caisse d’épargne a des connaissances tous me confirme être partis de cette banque à cause de leur incompétence pour moi, c’est même catastrophique, je n’ai jamais vu un forcené comme ça de toute mon existence ! J’avais un bon contact avec l'ancien directeur mais là depuis l'arrivé du nouveau directeur je n'ai eu que des soucis. A sont arrivé, il a commencé par me reprocher de ne pas avoir validé le crédit immobilier chez lui puis il a commencé par m’inonder de frais injustifiés prétextant un découvert entre telle date et telle date mais je n'ai jamais eu un seul découvert, il fait sa propre loi et ne respecte pas les tarifs de la caisse d'épargne. Cela fait plus de 6 mois que je tente de clôturer mes comptes et attendant il continu à me ponctionner des frais, injustifiés puisque mes comptes sont toujours positif. Pire il me prend pour un enfant ou un demeuré avec "vous ne m'écoutez pas !" Il me promet l’heure de discussion téléphone en interdit bancaire et il a tenu sa promesse Imaginez que c’est interdit bancaire beaucoup tout accès à toutes vos banques et que vous n’avez plus les moyens de faire vos achats alimentaires et bien je vous laisse imaginer la galère je ne comprends pas vraiment l’intérêt sauf de se débarrasser des clients. De plus, il se permet de m’insulter au téléphone, je n’ai jamais vu ça ! Fuyez !! Je réponds à votre commentaire que vous avez posté récemment soit 3 ans après. Penser bien que l’intervention aurait dû être au moment où je vous ai sollicité,….pas trop trois ans après

Grande réactivité de l'équipe pour un projet immobilier qui nécessite de se positionner rapidement.

Nous sortons avec un ami d'un rdv avec le directeur de cette agence pour négocier une partie des frais engendrés du à un problème financier momentané. Il est client depuis plus de 10 ans, et actuellement (pour des raisons de santé) en situation de fragilité financière. Il a momentanément un problème de trésorerie comblé en partie par moi, virement de 500€, preuve de sa bonne foi. Il a une autorisation de découvert de 600€, ils l'ont laissé dépasser de presque le double de ce découvert pour attendre de tout bloquer et pour facturer 8€/opération de montants CB généralement autour de 8-10€ alors que cela devrait être 4€, plus 20€ pour des frais de rejets de prélèvement alors qu'il était très largement au-delà de son découvert, la facture risque d'être de 200€ ! J'ai eu affaire à plusieurs directeurs de banques pour des raisons personnelles et professionnelles, je n'ai jamais eu un tel accueil, aussi peu d'écoute, d'empathie et j'ai toujours obtenu un geste commercial pour les personnes dont je suis curratrice l. Là rien ! Sans parler de l'incompétence des équipes(documents demandés à la conseillère qui se trompe et envoie un document d'un autre client à la place), injoignable... Quitter très vite cette Banque et surtout ne prenez jamais de compte chez eux...