Caisse d'Epargne Villemoisson sur Orge

Aucun sérieux, accueil déplorable, les conseillers vous prennent de haut. Et si vous souhaitez fermer un compte, je vous conseille de vous y prendre 3 mois à l'avance

Agence très agréable, avec une superbe équipe, accueillante et bienveillante. Un grand merci de nous avoir accompagné dans notre projet.

Je mets 1 étoile à cet avis car techniquement il est impossible de publier un avis sans mettre au moins 1 étoile. Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile pour cet avis. En très résumé depuis fin octobre 2021 notre association essaie, en vain, de modifier les coordonnées des titulaires du livret d'épargne : le trésorier et moi (en tant que président). Rien n'a été fait malgré nos relances (appels et passages à l'agence). Chargé de clientèle souffrant (mais personne n'a pris le relai), dossier égaré : on nous a proposé de tout recommencer ... puis retrouvé (cela nécessite de chercher un peu), ... Ce matin (23-12-2021) je suis repassé pour la nième fois à l'agence et la personne à l'accueil qui s 'est présentée en tant que directrice m'a indiqué que notre demande avait été transmise la semaine dernière au responsable des associations (soit 2 mois après le dépôt du dossier !!!). Esprit de Noel (peut-être) : j'ai eu confiance et il était prévu qu'on en reparle après les fêtes pour savoir ce que l'on faisait de ce livret d'épargne : ouverture d'un compte classique en complément ou clôture de ce livret tout simplement. J'ai appelé l'agence ce même jour vers 17h car je n'avais pas noté le nom de la directrice. Et là on m'informe tout simplement que c'était son DERNIER JOUR aujourd'hui et qu'une nouvelle directrice prend la suite !!! Bien évidemment cela ne m'a pas été signalé ce matin par la directrice. Peut-être un oubli ? Avec un peu de malchance les consignes de passation ne seront pas transmises ou mal transmises (cela a déjà le cas) et on est reparti pour un tour ... de plusieurs mois ? Faut-il déjà prendre rdv en 2022 pour recommencer à zéro ? Entre temps : . l'argent de notre association est bloqué (car nous (responsables de cette association) n'avons pas accès à ce livret) ce qui nous pose des problèmes de fonctionnement . la Caisse d'Epargne fait fructifier notre argent sans gêne Sur internet en tapant tout simplement 'caisse d'épargne' on obtient "La Caisse d'Epargne vous propose des produits et services bancaires adaptés à vos besoins, tout en privilégiant une relation de confiance et de proximité." Cherchez l'erreur ... et bonne chance. Et quand la Caisse d'Epargne vous dit 'on vous rappelle' ... libre à vous de les croire (pour ce qui me concerne je n'ai jamais été rappelé).