CIC Nantes Bretagne

CIC Nantes 50 Otages 16/03/2022 16h15 / 16h45 Concerne la personne de l'accueil... J'avais un chèque de 836 euros à encaisser (Mission travail + retour d'un dépôt de garantie). J'ai souhaité mettre ce chèque sur le nouveau compte CIC. Ne sachant pas comment faire et quel document remplir je me suis adressé à l'accueil. Une légère attente car elle discutait avec des personnes à l'automate. Ensuite je lui explique que je suis nouveau et que je voulais alimenter mon nouveau compte. Ce à quoi je me suis pris une volée de bois vert me signifiant que si je n'avais pas ma carte bancaire on ne pouvait rien faire et que tous les chèques devaient être mis à un automate avec une manière de dire cela très désagréable. J'ai vraiment eu l'impression de déranger, de ne pas être le bienvenue. J'ai dis à cette personne que j'allais vous en informer (La conseillère du CIC Le Pouliguen qui elle est très bien) ce à quoi elle m'a fait comprendre qu'elle en avait rien à faire. J'ai donc déposé mon chèque dans mon autre banque le crédit agricole de Nantes 50 otages pour lequel j'ai été bien accueilli ce qui d'habitude n'est pas le cas. Vraiment cette expérience est à l'inverse de vos publicités télévisées et surtout ce soir je me demande si j'ai fais le bon choix en venant au CIC. J'espère que ce n'est qu'une mauvaise expérience et qu'il n'y en aura pas 2 sinon vous savez que comme ancien Officier Supérieur de la Marine Nationale, je n'hésiterai pas une seconde à changer encore de banque jusqu'à trouver la plus agréable et la plus compétente. Je souhaite que vous fassiez remonter ce problème à votre service Qualité car cela est contraire à tous les principes de ces normes. De plus je souhaite que votre direction Départementale en soit également informé afin qu'à cette personne lui soit proposé une formation sur l'accueil et l’amabilité avec les clients. Ce qui pourra lui servir dans son prochain job au CIC à savoir "Dame Pipi". Dois je continuer à faire confiance au CIC pour l'ouverture de mon compte pro : Pas du tout certain après cette mauvaise expérience. Je ne suis pas difficile mais j'attends d'une banque : Compétence, conseils, amabilité, correction, aide et disponibilité (dans la limite du correct)

Personnel bien sympathique, malheureusement comme toutes les autres banques il n’y a plus d’accueil. Je regrette fortement Gaëlle depuis son départ. On nous incite à prendre un compte en ligne ce qui bien plus rapide et plus intéressant financièrement.mais j’aime bien le contact dans ce type d’entreprise. Dommage

Très bonne expérience au CIC avec Mr Grataloup. Nous avons rejoint le CIC dans le cadre d'un projet immobilier et nous avons été très satisfaits des taux proposés ainsi que de la relation client. Mr Grataloup a été très disponible et réactif, il a su répondre à nos questions et nous expliquer les choses de façon claire et simple à comprendre.