CIC Toulouse Carnot

Quand j'ai rejoint cette banque il y a quelques années, j'ai eu le droit à un "conseiller" dont le seul objectif était de me vendre un maximum de produits et à des frais ahurissants (ex : une assurance vie avec des frais de versement >3% et des frais de gestion à tout va. Au total, je perdais plus d'argent que je n'en gagnais) J'ai demandé la fermeture de mon compte il y a de ça 5 mois. Mon compte n'est toujours pas fermé et on continue à me facturer des frais de tenue de compte. Depuis ma demande de fermeture, mon nouveau conseiller (qui a remplacé l'ancien, celui-ci ayant été généreusement récompensé par un poste de directeur dans une autre agence pour avoir réussi à vendre des produits à des clients trop crédules comme je l'étais) ne répond presque plus à mes messages car ce n'est plus dans son intérêt commercial. On choisit une banque physique en se disant qu'on aura le droit à un conseiller et un contact humain plus réactif... mais c'est tout le contraire. Il est bien préférable de choisir une bonne banque en ligne (service client plus réactif et plus disponible) et de se renseigner par soi même pour faire des placements judicieux.

Bonjour, je suis cliente depuis des années et je vous recommande vivement et sincèrement cette agence CIC à Toulouse Boulevard Carnot car que ce soit ma conseillère Madame Champlain comme ses collègues : ils sont réactifs, accueillants, très professionnels, à l'écoute de leurs clients et de leur situation professionnelle et personnelle.. Ce sont des humains et non des commerciaux uniquement là pour faire leurs objectifs et prendre de l'argent ou des frais bancaires. Ma banquière me conseille au mieux et j'ai vraiment confiance d'ailleurs je n'ai pas hésité à parrainer un de mes proches

Si je pouvais mettre 0 étoile , j’allais le mettre. Manque de professionnalisme aberrant. Conseiller qui prend 10 minutes de retard sur le rendez-vous et qui lorsqu’il se présente répond aux questions d’autres clients et qui veut prendre un autre client. Lorsque je lui fais savoir que j’ai un rendez-vous et que cela fait plus de dix minutes que j’attend , il me répond si vous êtes pressé vous pouvez continuer votre chemin. Responsable d’agence incapable d’assumer. À cause de vous c’est 5 comptes qui vont quitter la CIC.