Crédit Agricole Bordeaux Grand Théâtre

J'ai été cliente pendant presque 25 ans au Crédit Agricole et je n'avais rien à redire car je n'avais jamais eu à demander conseils. Mais là grosse douche froide, des conseillers incompétents, qui m'ont pris de haut. J'avais un projet immobilier et je ne souhaitais pas à la base changer de banque. Après un premier RDV catastrophique avec un conseiller qui n'avait pas pris le temps de préparer le RDV, et après plusieurs simulations fausses, j'ai demandé à changer de conseiller, chose qui a été faite un temps après. Donc nouveau conseiller, et j'ai du à chaque simulations qui m'étaient envoyées, tout vérifier car à chaque fois il y a avait des erreurs. Il y a eu un troisième conseiller qui au bout de 6 semaines (depuis le premier RDV avec le premier conseiller) m'a envoyé une simulation correcte (et je n'ai toujours pas compris pourquoi les deux autres conseillers n'ont pas fait la même chose car il n'y avait rien de complexe). Mais c'était trop tard... et l'offre moins intéressante que dans ma nouvelle banque. Je pensais en avoir fini... mais non.. Ma nouvelle banque leur a fait une demande de mobilité bancaire pour le 31/01/2022. Chose bien sûr qui n'a pas été faite ! et surprise, ils ne font pas leur travail et ose me prélever des cotisations sur les mois de février et mars. Je leur demande le remboursement et la clôture de mon banque. Encore une fois j'ai du intervenir et vérifier que le travail a été fait ! Et bizarrement depuis que mon compte est clôturé, personne ne répond à mes demandes de remboursements... j'ai appelé, on m'a dit que ce n'était pas normal que j'ai été prélevée mais bizarrement plus de nouvelles... alors j'ai fait une réclamation à la caisse régionale ! mais je suis tellement déçue ! ce n'est pas bien ce que vous avez fait, alors j'espère que les sommes seront vite remboursées car ce n'est pas légal ce que vous avez fait ! Vous faites mal votre travail et vous me prélevez de l'argent !

Très bonne réactivité et professionnalisme de la part de Mr. Bourgeois dans le traitement de mon crédit Immo. De plus, un accueil toujours très agréable et professionnel de la part de la conseillère à l’accueil, je recommande!

Bonjour Je tiens à remercier mon conseiller Mr Vivien Simon pour son relationnel et sa réactivité dans ses réponses adaptées apportées à mes demandes. Étant au loin et cliente depuis 38ans au crédit agricole Mr Vivien a toujours fait preuve de disponibilité pour me rappeler et m apporter des réponses rapides et de qualité et je recommande cette agence où toute l équipe est agréable dans son accueil Un TTC h