Crédit Agricole Issy Les Moulineaux Mairie

Je suis cliente depuis plus de 10 ans et j'ai rarement vu un service client aussi déplorable. Depuis que l'agence a déménagé et que l'équipe a beaucoup changé impossible d'obtenir une information claire et fiable. Mon conseiller bancaire change régulièrement sans que j'en sois informée et ne daigne jamais m'appeler pour se présenter. Désormais on ne peut plus juste passer à la banque pour une information ou une opération courante il faut toujours prendre rendez vous sinon vous n'avez pas les informations demandées ou la personne de l'accueil ne peut jamais rien faire pour vous car ne connaît pas les procédures ou autre. On pose des questions sur l'espace client nous n'avons pas de réponse. Le conseiller nous demande quel jour nous appeler et appele 2 jours avant la date fixée ! La personne que j'imagine être mon nouveau conseiller Mme KRIKET a défaut de ne pas maîtriser son travail n'a même pas la décence de traiter le client avec respect. Une communication extrêmement agressive, aucune bienveillance ni volonté d'aider le client. Elle préfère crier, couper la parole et dire qu'on a rien à lui dire car c'est elle la "professionnelle". La nouvelle équipe est très jeune et ça se ressent. Le manque d'expérience et de professionnalisme est flagrant malheureusement, le manque de compétence l'est aussi. Pour se faire traiter comme un chien autant choisir des banques en ligne au moins on ne paie pas. En bref très mauvaise expérience client. Plus aucune volonté de l'agence de garder et développer une bonne relation avec les clients.

Super agence que je recommande, équipe bienveillante et réactive, deux qualités indispensables ! je remercie également la Directrice d'agence qui a su parfaitement nous accompagner dans nos projets de manière très claire et efficace !

Je recommande vivement cette agence ! L'équipe est accueillante et surtout réactive et très professionnelle. Ils m'ont accompagné sur différents projets et j'en suis toujours autant satisfait. Merci encore à Pauline et à toute son équipe !