Crédit Agricole La Primaube

Rien a dire , mois SA fait deux mois que je suis a la banque credit agricole de Luc la primaube Conseiller et conseilleire tres Bien , ils sont a l ecoute de leur client

J'ai eu affaire à eux simplement par téléphone car je réside dans une autre région maintenant mais quel accueil très glacial envers leur client. Je ne recommande pas cette agence. Ne pas oublier que nous sommes des clients avant tout et faut savoir rester cordial envers eux. Merci

⚠️Méfiez vous de cette agence !! ⚠️ Il y a quelques mois je me suis rendue dans cette agence pour souscrire à une carte gold afin de bénéficier de l'assurance voyage car j'avais pour projet de partir 1 an en Australie avec un visa Working Holiday Visa. Lors de cette visite, un conseiller m'a affirmé que je serais couverte sur le plan santé pendant les 90 premiers jours en me donnant les garanties auxquelles j'aurais droit. J'ai décidé de ne pas la prendre dessuite pour réfléchir et comparer avec des assurances privés. Après réflexion, je suis retourné à l'agence afin de la souscrire. Un conseiller m'a redonné les mêmes informations, j'ai signé et été prélevée quelques temps après de 109,65 € pour avoir droit à cette carte pendant 1 an. Voilà maintenant 2 mois que je suis en Australie, j'ai eu un accident samedi dernier au cours duquel je me suis fracturée le poignet gauche et multi-fracturée et déplacée le poignet droit. Ce dernier nécessite donc une opération. Je contacte donc le service assistance de la carte gold qui me fait avoir un entretien avec un médecin qui approuve l'opération et me dit qu'on va me recontacter pour les démarches à suivre. Après plus de 12h  d'attente on me rappelle pour me dire qu'il faut que je remplisse des papiers ce que j'ai fait et qui a été validé. Seulement 6h après cela on me recontacte pour me dire que ce n'est pas possible qu'on me prenne en charge si je n'ai pas un numéro de sécurité sociale valide ( je n'ai jamais été informé de cela par aucun des conseillers). Or étant donné que mon séjour à l'étranger allé durer 1 an j'ai dû déclarer mon départ à la sécurité sociale, qui suite à cela a suspendu mes droits. Après 2 jours de recherche personnelle j'ai, enfin, trouvé une solution sans que la banque ni même l'assurance de la banque ne soit capable de m'aider. Pour information j'aurais plus de 5000 euros de frais à ma charge et devrais attendre plus d'une semaine pour mon opération ce qui pourra avoir des répercussions sur la récupération de l'usage de mon poignet. ➡️ Tout ça pour vous dire de vous méfier des informations qui peuvent vous être fournies par les conseillers. Et également méfiez vous de vos conseillers attitrés car lorsque mes parents se sont rendue à l'agence ce dernier n'a rien voulu entendre, et s'est montré sans humanité en ne pensant qu'à ces ventes et en voulant leur faire souscrire une assurance supplémentaire. Un véritable scandale qui va m'amener à changer de banque !!