Crédit Agricole Mundolsheim

J'ai déménagé et souhaite changer d'agence (même pas de banque !). On me le refuse sans me donner de motif, m'obligeant à prendre la voiture pour rencontrer un conseiller alors que j'habite à quelques mètres d'une agence ! Financeur du GCO, le crédit agricole semble confirmer n'en avoir rien à faire de la planète, mais pas non plus de ses clients avec des conseillers qui ne répondent pas et qu'on est obligé d'harceler pour ne pas tomber dans l'oubli. Une agence à fuir au risque de s'arracher les cheveux. Édit : toujours pas d'explications après deux mois

Une agence lamentable, une directrice inexistante, des conseillers méprisants, et surtout une communication désastreuse ! Ici, le client n'est pas roi, il doit harceler pour obtenir des informations.

Avant de laisser mon avis, je tiens à préciser que je n'ai aucun souci financier. Un conflit avec une banque dans le cadre de problèmes financiers, rendrait mon avis peu crédible. Pour ma part, n'ayant pas de difficultés financières, je ne peux que vous donner un conseil, FUYEZ !!!! Je suis allé dans cette banque car ils me proposaient, dans le cadre d'un prêt immobilier, les taux les plus bas. Nous avons eu affaire à un conseiller financier qui a dû finir dernier de sa promotion et qui a dû être placé là, parce qu'il fallait bien lui trouver une place. Cette personne ne comprenait même pas la moitié des documents en sa possession. Erreurs sur erreurs, excuses sur excuses. En attendant, le constructeur attendait d'être payé. Le conseiller, commissions obligent, était plus intéressé par le rapatriement des livrets A de mes enfants, de la souscription des assurances habitation, voiture, scolaire, etc etc etc. Je décline et ça insiste. C'est lourd, c'est lourd..... Nous avons eu des frais bancaires hors normes . Tout est bon pour vous facturer des frais bancaires. Le plus souvent sans explications. Il faut constamment avoir un œil sur des comptes. Constamment on est relancé pour souscrire aux différents produits. Nous avons renégocié le taux du crédit immobilier. Même montant emprunté qu'un ami, même taux renégocié. Les frais ont varié du simple au double. On me répond '' c'est comme ça, on ne peut pas faire autrement ''. Tout est fait en fonction de la tête du client. On nous envoie des lettres recommandées, qui nous sont facturées, alors qu'un mail, ou un appel téléphonique peuvent faire l'affaire . Il n 'y a aucune proximité avec le client. Hormis la phrase d'accueil lors d'un appel téléphonique '' Crédit Agricole bonjour, M X, a votre service, que puis-je faire pour vous ?''. Ben , vous pouvez un peu moins nous prendre pour des vaches à lait. Je conçois tout à fait que le principe d'une banque, c'est de faire de l'argent. Mais dans cet établissement, cela dépasse l’entendement. J 'ai changé de banque, les frais ont diminué de 25%. Avec cet établissement, cela restera l'expérience la plus calamiteuse que j' ai connue.