Crédit Agricole Rennes St Martin

Je suis cliente au crédit agricole de St Martin et je n'ai jamais eu de soucis, ma conseillère est réactive et présente en cas de problème. Je recommande !

Je suis cliente de cette agence depuis 2011, et tout ce que je peux dire c’est que ça n’a été que de pire en pire depuis 5 ans. Les conseillers changent constamment, avec du bon et -surtout- du moins bon, je n’ai jamais eu d’interlocuteur unique qui suivait mon compte client, à part sur une courte période de 6 mois. On se souviendra en 2014 alors que j’étais étudiante, dans une situation financière critique, de leur conseiller à qui j’ai demandé 50€ de découvert, qui m’avait répondu « je fais dans la banque pas dans le social » avant de me raccrocher au nez, laissant un couple de jeunes sans nourriture pour la fin du mois (à 4 jours de la paye…) Récemment, ils ont été incapables de répondre correctement à une demande de prêt immobilier : délais de traitement complètement hallucinants, après il ne faut pas se plaindre que la clientèle parte aux banques en ligne. Toujours des excuses, untel est absent, unetelle et en vacances, on a pas eu votre mail … bref. Plus récemment encore, une erreur de gestion de leur part alors que je tentais de clôturer mes comptes m’a valu un découvert temporaire de -8000€, mais c’était eux les plus choqués du fait que je sois énervée de la situation. En court : le Crédit Agricole est une bonne banque au global, j’y suis toujours cliente fidèle, mais certaines agences telles que celle de Rennes Villejean-Saint-Martin laissent à désirer, et feraient bien de revoir leurs process et leurs critères d’embauche.

Merci à toute l'équipe Rennes Saint Martin ! J'ai fait une demande de virement de trésorerie de dernière minute pour obtenir les clés de mon logement et grâce à MR BUTIN, Mr Pinel et une dame dont je n'ai pas retenu le nom le virement à été fait à temps et j'ai pu avoir les clés de mon appartement l'après midi. Merci merci merci de votre professionnalisme et de votre réactivité. J'ai beaucoup apprécié votre contact aussi bref fut-il, très content et satisfait du rapport humain. Au top