Crédit Agricole Villeurbanne Gratte Ciel

Agence qui s'est trop dégradé avec le temps. J'ai du les relancé 3 fois pour avoir un simple RDV pour un crédit et jamais personne m'a appelé. Résultat: je quitte cette banque pour une autre maison. Et pour clôturer mes comptes je dois faire face à des jeunes gens en formation qui se renvoient la balle l'un vers l'autre... Dommage cette banque n'est plus aussi compétente. Content de pouvoir la quitter!

Je suis passé ce matin pour l’enregistrement d’un RIB, et un virement à l’étranger. La conseillère d’accueil m’a confirmé avoir fait le nécessaire et m’a orienté vers mon espace internet. Cette après midi en tentant de faire l’opération sur mon espace en ligne; le RIB était introuvable. Quand je reviens en agence pour le réaliser on me répond dans un premier temps que c’est ma faute car je n’ai pas fait de mise à jour. Ce que je réponds aux deux charmantes demoiselles en face de moi, est que mes mises à jour sont faites régulièrement, et que je crains que le problème ne viennent pas de ça. On me dit finalement que c’est normal, et que ça ne remontera que dans 48h, surprise puisque finalement mon opération était urgente. Au delà du manque de sérieux dans cette réponse, j’ai trouvé que mes interlocutrices manquaient de courtoisie, et frôlait l’insolence. Quand on tient un poste comme celui ci, dans un secteur aussi animé que les gratte ciel, la base est de rester diplomate et surtout agréable. Et surtout L’EMPATHIE! il faut mettre de côté son agressivité, et sa mauvaise foi. J’ai rarement besoin de ma banque, je ne connais même pas le nom de mon conseiller. Mon compte avait été ouvert par des amis, je suis autonome dans mes opérations courantes. Et pourtant je repart de cette agence avec une image terni du crédit agricole, me poussant à changer d’établissement bancaire.

très déçu a la suite de la clôture de mes compte. ils m'ont pris des frais de virement Sepa occasionnel. Apres contact de l'agence : c'est NORMAL mais ce n'ai pas des frais de clôture Ils ont prix 5 fois 4,00 euros???????????????????? DANS LEUR GRANDE générosité ILS M'ONT REMBOURSE 4,00 EUROS sur 20euros de frais. vous êtes des voleurs... LA COLURE DE COMPTE NORMALEMENT C EST GRATUIT???