Credit Mutuel Chateaugiron

4 ans que nous sommes à la banque de Châteaugiron et nous avons toujours été enchantés par le professionnalisme, la réactivité et les conseils de M. Joubert. Un conseiller que nous recommandons fortement !

Nous sommes vraiment déçu de cette banque et tout particulièrement de notre conseillère. Il est très difficile de les joindre et lorsque l’on y arrive personne ne sait répondre à nos questions, on nous rétorque lisez les conditions de votre contrat ! Faites attention il vous souscrivent des assurances sans même que vous signer et pour eux cela est normal ça cela se fait maintenant! C’est lamentable qu’une conseillère en banque nous réponde ainsi. Et si vous osez vous présenter armez vous de patience! On nous prend de haut et on est à la limite du respect des clients! Sincèrement si vous pouvez fuyez cette banque, chose que nous ferons le plus vite possible ! DECEMBRE 2021 : Merci pour votre retour, 2 ans et demi après... Cela montre votre implication ! Bien évidement nous avons enlevé tout nos comptes et prêts immobiliers de cette banque !

Je rejoins les avis négatifs. Dommage que l on ne peux pas mettre 0 étoiles! 36 ans que je suis au CMB et j en ai eu des agences et des conseillers différents au fur et à mesure de mes déménagements. Oui jusque là tout allait bien et je n ai jamais signifié d avis positifs sur internet comme la majorité des gens! Par contre, je faisais de la pub autour de moi. J ai même fais partir ma compagne du Crédit Agricole pour me rejoindre au CMB! Mais là c est plus qu'insultant d être traité comme je le suis actuellement! En quelques mots j avais un super conseiller Mr Sorel Kevin qui a changé d agence et là changement de conseiller. Ce conseiller m a fais un devis prêt étudiant a un taux de 0.95°% en septembre 2020 en m annonçant par oral sa validité en octobre et novembre 2020. Confiant je reviens en novembre pour finaliser ce prêt et je suis accueilli par un certains Alain qui prends la suite de cette toute nouvelle conseillère qui est partie en congés maternité . Ce dernier fais son travail me dis ok pour les conditions de prêt sans rien préciser de nouveau et de différent et je lui demande de me l envoyer par mail pour prendre le temps avant de le signer. Une fois sur le site CMB je découvre un taux à 1.95% qui ne m a jamais été annoncé! Bien sûr je demande une explication et là on me dis que la précédente offre n est plus valable! Pourquoi ne pas me l avoir annoncé quand j étais en agence? (vous voyez le côté fourbe?!) Je vérifie l offre de prêt il n y avais aucunes date d indiquée! La précision ne va que dans un sens au CMB? Je demande à parler à Mr Le Naour responsable de cette agence pour lui demander pourquoi mon nouveau conseiller me répond sous 1 jour quand il s agit de me fournir le contrat électronique a signer puis silence radio depuis mon dernier mail demandant des explications depuis 1 semaine? La réactivité dépend donc du fait si votre demande leur rapporte de l argent?! On finis par me promettre une nouvelle proposition et là c est clair et net comme réponse: on ne peux pas faire cette offre car un devis est valable 30 jours! Ok 1 effort,1 compromis? Non nada rien du tout, juste un je vous laisse décider en me glissant la même proposition que je contestait! Heu mais on m'a bien annoncé une nouvelle proposition?? Bravo le service client!!!!! Alors c est quoi le soucis? Un conseiller qui a essayé de me la faire à l' envers ou une politique d agence plus que douteuse? Je vous laisse décider ! Vous ai je dis que j y suis depuis 36 ans? Ne mélanger pas tout entre l enseigne CMB et cette agence , j ai été commercial 15 ans, ce n est pas la marque qui me dégoûtes mais cette agence, ce conseiller et ce Responsable et leur manière de prendre leur client de haut, leur dédain pour quelqu'un qui est en reconversion professionnelle et qui n'a pas de livrets ou comptes épargnes remplis à ras bord ou autres produits leur rapportant un beau pécule! J y aurai de la famille avec des moyens, je suis sûr que cela ce serait passé différemment! Oui oui j'en connais dans mon ex belle famille a qui l'on cède tout sous prétexte que maman et papa sont des gros clients! C est dommage car je change actuellement pour un métier aux salaires bien plus élevés que mes précédents et bien dans le futur ce ne sera pas chez eux que je placerai tout cet or lol Bref c est honteux car on parle de 100 et quelques euros alors bravo vous mériter un avis comme le mien! Et je précise oui je commence les démarches pour quitter cette banque! Vous voilà prévenu !