Crédit Mutuel Compiègne Les Sablons

De plus en plus déçue de cette agence. C’était mieux il y a 20 ans en arrière. Conseil, réactivité,... c’est fini tout ça. C’est dommage.

Souhaitant faire un virement en zone SEPA hors France (action impossible depuis mon compte client), on m'as indiqué au standard que je pouvais réaliser l'opération dans n'importe quel agence. Conseillère moralisatrice et infantilisante. Je ne suis pas client d'une agence, mais bien client du Crédit Mutuel. Quel intérêt d'avoir plus de 2000 caisses locales si il est impossible d'être dépanné dans une autre agence que la sienne ? Dans ce cas autant souscrire à une banque en ligne et pouvoir faire le travail soit même. Je rappel qu'une des valeurs ajoutés d'une banque est d'accéder facilement à son argent, il semblerait qu'ici ce soit l'inverse. Elle dit avoir déjà suffisamment de travail avec ses clients, il semblerais que ses clients eux même ne soit pas du même avis. Comme preuve de sa mauvaise foi, j'ai changer d'agence et l'opération était réglée en dix minutes. Merci à eux ! Evitez cette agence et allez plutôt en centre ville ; ) !

Aucun suivi de la part des conseillers. Des frais incompréhensibles sans jamais en informer les clients. Une carte inutile qui coûte un bras. Des conseillers qui se permettent de bloquer les comptes approvisionnés sans raisons et sans en informer leurs clients, qui se retrouvent dans l'incapacité de vivre décemment. Des conseillers qui se permettent également de moraliser leurs clients. Bref, une expérience déplorable, décevante et laborieuse auprès du Crédit Mutuel ces dernières années. Fuyez. Cette unique étoile n'est même pas méritée.