Credit Mutuel Gouesnou

Mercredi 09H30, voulant consulter mon compte sur un distributeur, voilà que l'automate avale ma carte sans raison (encore un bug informatique). Je me précipite vers le salarié à l'accueil, lui explique la situation, et me répond "on ne redonne pas les cartes comme ça" je lui dit que ça peut se comprendre si le compte est déficitaire mais là il vérifie et mon compte est créditeur de plusieurs centaines d'euros. Mais impossible de pouvoir récupérer ma carte. Je demande de voir le directeur, puisque j'interviens régulièrement dans les agences du CMB et quand il y a ce genre de problème, les salariés vont chercher les cartes après vérifications (chose qui est normale) . A force d'insister, on le dit, au mieux revenez vers 11H30 pour votre carte, bravo à l'agence de Gouesnou qui va me faire patienter deux heures devant l'agence pour récupérer ma carte, enfin je l'espère, MERCI COMME DIT LA PUBLICITÉ TÉLÉVISUELLE, LE CMB UNE BANQUE A L'ÉCOUTE DE CES CLIENTS.

Quel déception ! Quel désilution ! Je ne rentrerais pas dans les détails mais que dire à part que cette banque n'a aucun humanisme. A chacune de mes demandes trois au total en 3 ans et pourtant je suis en CDI, quel chemin de croix pour obtenir un prêt pour pour acheter un véhicule afin d'aller travailler qui à chaque fois à été refusé. Me proposant même de quitter la CMB pour aller chez un concurrent si je n'étais pas content. Il est certain que je ne recommande pas du tout cette banque.

A l'heure d'internet la critique est facile. CMB Gouesnou, le problème est plus profond ! Un vrai centre de profit tenus par des "vendeurs de tapis". Le conseil et le service n'existe pas. De +, les interlocuteurs ne sont pas à la hauteur de leurs ambitions. Le siège à un travail de transformation à effectuer.(formation,webinaire,changement..) Bon courage.