Credit Mutuel Harnes

2 semaines pour qu'un dépôt en liquide soit versé sur mon compte alors que le délai est de normalement une journée.. mais le pire n'est pas là malheureusement.. : j'ai appelé au bout de 3 jours car je trouvais le délai extrêmement long. Une dame me répond que mon dépôt est illisible du coup elle me reprend mon RIB ainsi que les informations nécessaires pour que l'argent que j'ai déposé me soit versé et me promet, au passage, de faire passer le mot pour que ce soit fait au plus vite. Une semaine passe et toujours aucune nouvelle donc je me déplace à l'agence cette fois-ci pour qu'on me dise d'attendre encore. Je fais donc appel à un supérieur, un certain Florent, un "banquier", qui m'avoue avoir jeté à la poubelle le mot qui comportait les informations de mon compte que sa collègue avait fait pour que mon versement soit fait au plus vite. Honteux et pas digne d'un banquier. Vu le prix des frais de compte que je paye par mois, j'aimerais au moins que les banquiers qui s'occupe de nous soient un minimum compétent.. et pour finir, le jeune homme qui est à l'accueil de votre agence ne sert pas à grand chose à part être à fond avec le banquier qui a totalement tord dans cette affaire et à lancer des piques quand on se représente à l'agence. c'est pas très professionnel ça! Et puis quand on fait de la relation client, on essaye de se mettre quelques secondes à la place du client. Je tiens aussi à dire que le banquier ne s'est pas excusé! (sans doute qu'il n'y voit aucun inconvénient de jeter un papier avec les informations bancaires de quelqu'un à la poubelle) Soyez plutôt heureux qu'aucun recommandé aie été envoyé au directeur d'agence et faites-vous petit quand vous êtes en tord!

Le crédit mutuel c'est simple : si vous n'êtes pas "plein aux as" vous pouvez passer votre chemin ! J'étais cliente chez eux depuis 10 ans. Lorsque que j'ai demandé un prêt immobilier avec mon conjoint au début on m'a répondu que comme je n'avais qu'un CDI de 30h ça n'était pas suffisant...ensuite j'étais à 35h mais ce n'était pas suffisant car mon conjoint n'était pas en CDI ...ensuite nous deux à 35h en CDI ce n'était pas suffisant car nous n'avions pas d'apport... Maintenant nous sommes en CDI tous les deux avec 30000e d'apport et on me répond que non car je suis en arrêt maladie (alors qu'il n'y a plus de questionnaire de santé et que mes comptes sont irréprochables) Par contre pour nous faire des crédits à la consommation avec des taux exorbitants c'était toujours positif ! Sans parler des frais payés à l'année... Je suis écoeurée, j'aurais dû partir il y a bien longtemps ! Nous avons été très bien accueilli à côté de la mairie à la banque populaire qui nous a octroyé un crédit sans difficulté et tout se passe à merveille avec des conseillers respectueux, qui vous rappellent et vous répondent dans la journée (oui car au crédit mutuel on ne vous rappelle jamais et quand vous passez à l'accueil on vous parle comme une m....et en plus on ne sait pas vous renseigner) J'ai clôturé mon compte mais j'attends toujours après mon argent (oui parce qu'après avoir annoncé que je partais c'était encore pire) Bref! Surtout passez votre chemin !! Adieu et au plaisir de ne jamais revoir votre équipe d'incapables!

Très déçu de la réponse apportée ce jour. Les conseillers se jettent la balle. Un conseiller dit blanc l'autre dit rouge et un dernier dit noir