Credit Mutuel Lorient Sevigne

Je suis au CMB depuis plus de 15 ans, ça fait 7 ans que je suis répartis dans le sud et entre 7 ans on m'a changé d'agence sans me consulter, on m'a changé de conseillère je ne sais combien de fois sans jamais m'en avertir. On me restreint ma carte, toujours sans avertir et quand vous appelez pour comprendre et débloquer la situation, on m'a dit que ma conseillère allait me rappeler (j'attend toujours depuis le 1er confinement). Je décide donc de clôturer mes comptes la bas et depuis 3 mois je vois les cotisations être prélevés sans souci, donc je remet mon compte en positif pour le dernier mois et la bingo encore un prélèvement genre 2-3 jours avant la clôture et comme je n'avais pas vu encore bingo, clôture de compte refusé et on me colle encore des frais et tout ça sans jamais avoir personne qui vous appelle. Un autre exemple, il y a 7 ans j'ai fais un chèque en fin de mois, il dépassait de même pas 10€ de mon découvert et bien la conseillère a refusé le chèque ce qui a engendré 20€ de frais (au lieu de 7€) plus tout les autres frais que ça a engendré et des mois de galere pour rattraper cette histoire de chèque car c'était pour assurance et elle ne voulait plus que je paye par chèque Je vous déconseille vraiment agence de Lorient sevigné se sont des incapables qui vous collent des frais à tout va, que vous n'arrivez pas à joindre, qui ne vous rappelle jamais malgré les demandes répétés.

Trois appels avant d'obtenir quelqu'un. Ma carte bancaire a été avalée par un distributeur défaillant ce matin et je ne peux pas la récupérer à l'agence. C'est la procédure, le crédit mutuel la renverra à la banque sous 1 mois... Obligé de refabriquer ma carte bancaire à mes frais. N'allez pas retirer chez eux, ils gagneront moins d'argent et vous ne prendrez pas le risque de vous faire avaler votre carte

Cliente de cette banque depuis toujours, j'ai une très mauvaise expérience depuis 6 mois. Banque injoignable par téléphone, conseiller qui ne répond pas aux emails, rendez-vous annulé la veille pour le lendemain et personne pour reprendre votre dossier.... J'ai également été mal conseillée ce qui m'a valu de payer des frais bancaires alors que j'ai respecté la procédure que l'on m'a transmise. Bien sûr, je n'ai eu aucun retour lorsque j'ai demandé des explications. En bref, aucun professionnalisme, aucune aide donc autant se tourner vers une banque en ligne !