Credit Mutuel Relecq Kerhuon

De fin 2019 a novembre 2021 : Banque à fuir ! On vous supprime un découvert autorisé sans prévenir ! ( Pas légal d'ailleurs nous nous sommes renseignés ils sont obligés de prévenir) Puis on nous dit que on ne va pas renouveller la carte bancaire ( car compte joint qui ne sert plus beaucoup) mais on vous la fait payé quand même pendant plusieurs mois avant de demander de stopper ces frais inutiles ! ( Et pas de remboursement évidemment) Et le top j'appelle pour prévenir qu'il va y avoir un prélèvement important qu'il ne faut pas faire passer car erreur de prélèvement on me dit vous inquiétez pas comme vous avez prévenu avant on ne va pas vous prélever de frais ! Ouf rassurée mais finalement je vois -20 euros de frais de rejet ! J'envoie un mail au conseillé pour dire qu'on m'avait indiqué qu'il n'y aurait pas de frais, réponse du conseiller : "je vous confirme le maintien de ses frais !! " autre problème : des personnes que je connais personnellement qui étaient chez eux ont clôturer leurs comptes ... ( Avec documents indiquants bien que les comptes sont clos) Ils ont continué à recevoir divers courriers de prélèvement, comptes en négatifs etc !! Novembre 2021: courrier envoyé pour clôturer un compte joint et carte de mon conjoint qui arrive à date de péremption il s'inquiète de ne pas avoir reçu la nouvelle, il se déplace en agence, on lui dit qu'il va la recevoir chez lui sous une semaine, en effet réception de la carte mais ... Carte valable seulement 1 mois il appelle l'agence, on lui dit que la carte reçue en plus n'existe pas donc inutilisable ! On lui dit qu'il va recevoir la bonne sous une semaine, toujours rien il appelle on lui dit qu'il n'y a aucune démarche de faite pour lancer la fabrication de la carte ... et qu'ils vont lui envoyer des papiers à signer car fin du contrat du compte également ,il se déplace en agence oh ... Soit disant en fait si si la carte est en création, et non non pas de papier a signer ... 4 jours plus tard réception par courrier de papier a retourné signer ... ( pendant ce temps là 3 semaines sans carte bancaire !!) Il demande également pour la clôture du compte joint "ah vous êtes en négatif de 2euros90 de frais de tenu de compte" .. pas notre problème compte clos pour nous et on d'ailleurs on aimerait signé la confirmation de clôture que vous deviez nous envoyer par courrier mais toujours rien reçu " non non c'est bon vous n'avez rien a signé" ... Le compte apparaît toujours sur l'application plusieurs semaines après, mon conjoint effectue un Petit virement pour éviter des frais puis on nous a annoncé un remboursement d'une quinzaine d'euros qui n'a jamais été effectué ! FUYEZ !

Comme toutes les banques il suffit d être avec une bonne conseillère pour que tout fonctionne.... Malheureusement ce n est pas mon cas.... Quelle catastrophe pour contacter quelqu'un, avoir une réponse aux mails est devenu une mission impossible .... Je déconseille fortement pas de réponses aux questions posées. Amenez de l argent et taisez vous

Le traitement est vraiment long quand on dépose de l’argent via votre distributeur.. D’autre CMB sont bien plus rapide..