Credit Mutuel Saint Amand les Eaux

RDV EXPRESS (10min…)!! Reçus à l’instant par un conseiller. Nous sommes fonctionnaires, 200.000€ d’apport, et ce monsieur vient de refuser de nous faire une proposition de crédit immobilier. Il voulait avant tout travail de sa part connaître les conditions obtenues auprès de notre banque. A priori, c’est la politique de l’établissement. Il proposait de nous donner juste un taux sur 20 ans alors que toutes les autres banques nous ont fait des propositions cohérentes et détaillées, pour certaines à 7 ans… Avec appui du directeur de l’agence qui ne souhaite même pas nous recevoir après explication de la situation par son subordonné. Établissement bancaire à fuir… C’est d’ailleurs ce que je vais conseiller à toutes mes connaissances. Merci pour la perte de temps. Je complète: même quelques heures après, je reste sans voix et choquée par le comportement de ce monsieur et du directeur. Nous n’avons jamais été traités de la sorte par qui que ce soit. Je n’ose même pas imaginer le traitement et le mépris réservés à une clientèle plus modeste. Sans même parler de bienveillance ou de gentillesse, difficiles à attendre de purs commerciaux, le simple respect et la courtoisie restent la base…

Puisque que je n ai pas de droit de réponse et que quelques erreurs, modifications de la réalité ou appelons cela plus clairement, écart volontaire à la vérité, se sont glissés dans votre réponse, je me permets d'ajouter mon droit de réponse sous un autre compte: Service, accompagnement de qualité et un soupçon de mensonge également! Pensez-vous sérieusement que je me permettrais de prendre rendez-vous sans le plan de financement complet relatif à mon projet? Ccmi signé avec le constructeur, promesse de vente pour le terrain, 2 derniers avis d'imposition, 3 dernières fiches de paie, arrêté de titularisation pour justificatif de ma profession, 2 derniers avis d'imposition pour le prêt à taux zéro, voilà les quelques éléments que j'avais en ma possession pour ce rendez-vous. Que manquait-il? Un peu de courtoisie et surtout d'honnêteté de votre part.

Nous nous permettons de compléter à nouveau notre ressenti sur cette situation ubuesque. De choqués par le comportement du salarié et de l'approbation du directeur à ses agissements, nous sommes maintenant sidérés par votre réponse. Nous comprenons que l'aspect public de nos échanges puissent vous pousser à vouloir sauver la face. Mais n'aurait-il pas été plus sage de reconnaître vos erreurs, de nous appeler afin d’entendre notre version des faits, de nous proposer des excuses et de nous proposer un rendez-vous futur? La mentalité et l'esprit impulsés par vos soins dans l'agence de Saint-Amand-les-Eaux semblent tout autre au vue de la réponse apportée... Quoi qu'il en soit, rien n'arrive par hasard, et vous nous avez par votre incompétence, votre manque de courtoisie et votre malhonnêteté évidente, évité de probables déboires si nous avions collaboré ensemble à la réalisation de notre projet. Nous enverrons bien évidemment copie de nos échanges ainsi que notre ressenti eu égard à vos pratiques et propos au siège de votre société à Strasbourg. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Libres à vous de répondre par de nouveaux mensonges mais nous ne perdrons désormais plus de temps à vous répondre. Bien à vous