Credit Mutuel Sotteville les Rouen

Je suis cliente de cette agence depuis 5 ans et je viens de signer mon deuxième prêt immobilier sans me poser de questions ! Depuis 2016, j'ai eu la chance d'être accompagnée par deux "supers" conseillères, toujours à l'écoute, efficaces et surtout très fiables, rassurantes et humaines. C'est toujours appréciable de ne pas se sentir comme un numéro de compte mais où l'on prend le temps aussi de connaître ses clients.

Bonjour Je suis cliente de cette agence depuis des nombreuses années .suite à l acquisition d un bien immobilier je voudrais remercier ma super conseillère Charlotte Marion qui a été au top !!!! Très professionnelle et surtout très humaine d un grand soutien merci ☺️

QUEL DOMMAGE! Une banque auprès de laquelle je suis fidèle depuis plus de 15 ans... j'ai contracté un prêt avec mon époux auprès du crédit mutuel de Sotteville puis j'ai souhaité le renegocier 4 ans plus tard j'ai fourni les simulations des concurrents et la personne qui s'est chargée de mon dossier devait me répondre 3 ou 4 jours plus tard. Très optimiste ou trop naïve j'ai tout de même attendu quasi 15 jours pour une réponse laconique: "Non désolée on ne s'alignera pas." j'avais pourtant posé une question très simple « le Crédit Mutuel récompense-t-il la fidélité de leurs clients et leur bonne conduite financière ?» "bien sûr" ! M'avait-elle répondu. Je n'en ai pas vu la couleur. Je ne suis pas naïve mais sincèrement forte de ma fidélité à la banque et de la gestion très saine de nos finances, je m'attendais à un effort de la part de Mme M. Le plus désolant est de devoir quitter ma conseillère hors pair que je recommande chaleureusement (Éloïse N......f au CME de Rouen dont je depends) car je ferme tous nos comptes, transfert les livrets et vais voir la concurrence qui ne me traitera pas pire.