HSBC Calais

C est honteux, ma mère est décédée fin août ,l accès internet à été bloqué, nous avons demandé des relevés papiers en décembre mon père n avait toujours rien, je suis passée 2 fois à l agence et la j ai appris que son compte de dépendait plus de l agence car pas assez de mouvements et pas de relevés si pas assez de mouvements, par contre prélèvement de 150 pour succession c est du vol,ils ont rien fait mon pere ayant une autre banque ,je lui conseillé de fermer son compte chez vous ,il etait client depuis plus de 50 ans.l autre banque n à pris aucun frais de succession.

Malheureusement obligée de mettre minimum une étoile si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait ! Nous avions rendez-vous aujourd'hui Avec un conseiller, à notre arrivée nous avons été accueilli dehors à l'entrée sans même avoir la décence et politesse de nous faire rentrer ! Au final pour nous dire que le rdv été annulé sans même nous prévenir ! En nous expliquant des raisons sans queue ni tête ! Même un enfant de 5 ans aurait pu trouver meilleures excuses! Si vous n'aviez pas envie de bosser et vous tourner les pouces il fallait le dire et ne pas vous gêner nous n'étions plus à ca prêt sans gêne pour sans gêne autant le faire à fond ! Pas professionnelle du tout ! Mon conjoint à prit une journée exprès de congé pour être présent ce jour! C'est inacceptable ! Merci de nous avoir fait perdre notre temps ! Une chose est sûr JAMAIS vous ne verrez un centime nous appartenant traverser vos mains que ce soit pour nos entreprises ou le personnel, Ni ceux de mes parents et de leur entreprise ! Et je ne vous recommanderai certainement pas sauf aux personnes que je n'aime pas ! Cordialement !

Relation client NUL