HSBC Paris Championnet

Très mauvaise expérience. Pas professionnel Le conseiller bancaire vous reçoit, vous explique que HSBC est une banque pour les riches. Dans le cadre d'un crédit immobilier il nous réclame tout un tas de document par mail pour instruire notre dossier. Depuis, plus aucune nouvelle. Ce dernier n'a pas eu la décence/courage de nous tenir informés quant à la suite de notre dossier malgré nos différentes relances. En lisant les autres avis je vois que c'est une pratique courante de la part de cette agence (banque ?). Nous avons finalement trouvé ailleurs et restons sur une experience très negative vis à vis de cette banque qui se la joue "haut de gamme" mais incapable d'apporter un suivi minimum et respectueux. Un conseil, ne perdez pas votre temps avec eux ou faites vos demandes dans d'autres banques en parallèle, vous pourrez constater la différence.

Hsbc Paris Championnet : circulation dense en ce 27 décembre, très difficile de rejoindre les lieux requis. Cherchant une agence HSBC pour y déposer un chèque, et étant bloqué dans les embouteillages, je regarde sur Internet quelle est l'agence la plus proche encore ouverte. Victoire, il est 16h42 et à 600 mètres se trouve l'agence Paris Championnet qui ferme a 17h00. Je cours et arrive hors d'haleine a 16h47, vois 2 personnes dans l'agence, sonne. Sans se déplacer ni encore moins ouvrir, une personne me fait signe que c'est fermé, qu'il y a un papier sur la porte... Mes commentaires : a l'heure du tout numérique, si l'on souhaite modifier les horaires d'ouverture d'une enseigne, même ponctuellement, il ne doit pas être trop difficile de le faire sur le site de la société, cela évite aux gens de se déplacer inutilement, en particulier en période de grève des transports. Si les personnes encore présentes dans l'agence avaient eu un minimum de sens commercial, et disons le de courage, elles se seraient déplacées pour m'expliquer la situation, cela aurait eu un effet moins négatif que de me faire comprendre par gestes que l'agence était fermée bien que le site de la société indique le contraire. J'en tire la conclusion que je ne suis qu'un compte bancaire pour cette enseigne, que le sens de la relation client est une notion qui est étrangère au moins aux personnels de cette agence, et qu'ils ne sont pas assez technologiquement avancés pour mettre à jour en ligne les horaires d'ouverture réels de leurs agences... J'ai déjà quitté d'autres banques pour le même type de manque de considération en tant que client, est-il encore possible d'en trouver une qui garde un minimum de relation humaine au milieu de ce mercantilisme ? Désolant...

J'ai abandonné après 25 min d'attente alors que RDV fixé depuis une semaine ! Je ne recommande pas cette agence . Cependant le monsieur de l'accueil qui a toujours des cravates rigolotes est sympa!