HSBC Pontoise

Client d'une agence en province un de mes comptes s'était trouvé bloqué (pour inactivité). J'ai été très bien accueilli par Mme BARREAU qui a très vite compris le problème et mis en oeuvre la solution. Tout s'est exécuté tel que prévu et ce compte fonctionne maintenant parfaitement. Un très grand merci pour l'accueil, la gentillesse et l'efficacité.

SMS reçu : "...Votre chequier, commande le ..., est arrive a l'agence PONTOISE". On se déplace spécialement : agence fermée ! La goutte d'eau qui va faire déborder le vase.

Avec un Rib de mon cabinet, un escroc a réussi à plusieurs reprises à se faire autoriser sans ma signature et sans mon nom des abonnements SNCF, canal plus, autoroutes, car aucune sécurité n'est demandée (ni autorisation de prélèvement SEPA à mon nom, ni signature, ni pièce d'identité ni validation par sms,...) HSBC m'a remboursée mais il m'a fallu faire des réclamations... J'ai fini par donner la liste des prélèvements autorisés et interdire toute autre prélèvement. A cela se rajoute que si l'agence est fermée depuis plus de 6 mois, il n'y a pas eu de distributeurs mis en place pour permettre le dépôt d'espèce à toute heure (un sas accessible par CB comme il en existe pour d'autres banques). Je dois me déplacer aux horaires d'ouverture de la banque qui ne coïncident pas avec ceux de mon travail. je me déplaçais 2 à 3 fois par semaine à Pontoise mais aucunement à Enghien ou paris donc il me faut désormais me déplacer uniquement pour HSBC et envoyer mes chèques par la poste à l'agence des champs elysées. Cette situation perdure sans qu'on ne sache quand elle s'améliorera et si elle s'améliorera. Aucun travaux n'est plus visible dans l'agence depuis longtemps mais aucune ouverture annoncée...