La Banque Postale Marseille Rue de Rome

Un peu de monde lors de mon passage mais une prise en charge et aide immédiats Rapidité éclair pour un envoi de recommandé, un jeudi 14h30

Un bureau de poste vraiment remarquable; parfaitement organisé par conséquent le temps d attente est toujours raisonnable . Tout le personnel est courtois , disponible et garde le sens du service client au coeur de ses préoccupations. Toujours bien reçu quel que soit le moment. Un grand Merci à votre équipe.

Horrible ! Suite au courriel de LBP je me suis rendue dans ce bureau afin d'activer le service Certicode Plus pour pouvoir continuer à effectuer des opérations par Internet ( obligatoire en 2022) . Ce courriel précisait qu'a défaut de disposer un smartphone , il était possible d'activer le service dans un bureau de poste en faisant enregistrer son numéro de téléphone au guichet . J'ai imprimé le courriel comme preuve pour éviter toute malentendu. Mais la dame blonde qui m'a reçu le 09.12.2021 , n'a rien voulu savoir et m'a refusé catégoriquement sous prétexte que je n'avais pas de smartphone malgré la courriel que je lui ai montré et meme lu. Elle secouait son smartphone en me faisant comprendre que sans ce type d'appareil j'étais moins que rien. J'ai eu tellement honte devant tous les gens. Et pour tout combler, elle m'a écarté de son guichet pour recevoir le client suivant alors que je lui parlais. C'est inqualifiable de se faire traiter alors qu'elle avait le courriel en sa disposition. Avoir un smartphone est un choix mais se faire jeter à cause de son absence est une discrimination. Je ne connais pas la raison de sa conduite si hautaine et plain de mépris envers des clients. Quelque soit sa fonction, c'est inadmissible d'humilier les gens sans parler que c'est contre les dispositions légales.