La Banque Postale Marseille Sainte Marguerite

Bonjour Je ne pense pas que ce soit le support approprié Mais j ai un soucis J ai fait un suivi de courrier pour 6 mois. Le 27 juillet Mon permis devait être expédié dans ces délais Hélas il n a été expédié que le 17/2 et distribué le 22/2 a mon ancienne adresse

Mauvaise expérience, j'ai envoyé un document très important un mois avant le voyage de ma mère en France, j'ai payé pour l'expédition internationale dans la machine et je suis allee au guichet pour que le monsieur puisse m'aider (c'était la pire erreur que je pouvais faire.) Il n'a pas pris l'importance de ce que je lui ai dit et montré mais il m'a donné un papier d'expédition nationale et non internationale et mon enveloppe n'a jamais quitté la France, il est perdue et dieu sait s'ils la trouveront. Je vais me plaindre et au lieu de s'excuser pour l'erreur ils m'ont crié dessus horriblement et m'ont manqué de respect et ensuite ils disent que je leur ai manqué de respect parce que je suis allé chercher une solution. Je ne comprends pas le service de la poste, car il est tellement incompétent si leurs employés font une erreur, la chose logique à faire est d'essayer de trouver une solution comme une livraison express sans frais de ma part, car c'est leur erreur, c'est incroyable le manque de professionnalisme et de respect pour le client. On ne travaille pas à la poste et on n'est pas obligé de connaître les procédures d'un envoi international pour cela, il y a des gens au guichet, mais apparemment, ils ne sont là que pour toucher leur salaire.C'est dommage ils ne savent pas à quel point ce document est important.

Une catastrophe! Encore un colis qui apparait sur Colissimo comme non livré pour absence.... aucun avis de passage dans la boite aux lettres! Cest la 4ème fois que jai un problème de colis avec ce bureau de poste (non livré, perdu, volé). J'en suis venue à faire livrer mes colis chez mes parents mais impossible cette fois-ci : le cadeau était pour ma mère. J'étais angoissée à l'idée de faire livrer à Sainte Marguerite. .. J'ai eu raison de m'angoisser. .. Je vais sans doute recevoir une reponse à ce commentaire disant qu'on me remercie d'avoir pris le temps d'écrire et de me rapprocher du service Colissimo. Le service Colissimo n'a aucun problème, le responsable est ce bureau de poste. Je défends depuis toujours le service public mais la poste sainte Marguerite entache sérieusement l'image des fonctionnaires! C'est une honte!