La Banque Postale Offranville

Service déplorable ! Personnel malhonnête, aucun savoir vivre et un sens du relationnel digne d'une petite cuillère. Un proche est venu ce jour récupéré un colis munie de sa carte d'identité et de la mienne, les instructions sur le document de la Poste étaient claires "Une personne de votre choix peut également retirer votre colis avec vos pièces d'identités (la sienne et la votre)". Rien de plus. La personne y est donc allée avec les 2 pièces d'identités et s'est fait recevoir comme du poisson pourri "Nonnn il faut remplir le papier de la procuration". Ce dernier point n'est pas du tout mentionné, et d'ailleurs il n'y avait pas de papier de procuration sur Internet... ! Froide, hautaine et même pas un "au revoir Madame". J'y suis retournée quelques minutes après, toujours aussi froides, d'une lenteur (qui prouve un réel manque de motivation...) et lorsque j'ai récupéré mon colis sans difficulté, je leurs ai donc demandé pourquoi elle n'avait pas donné le colis à la personne venue précédemment. Je leur ai montré la fameuse phrase qui ne mentionne pas la "procuration". "Ahhh bah on ne sait pas...". Les procédures c'est une chose, le manque de respect et de politesse une autre. Je n'ai pas manqué de rappelé l'oubli du "au revoir Madame". Le ton est donc monté lorsque cette chère dame m'a répondu "La personne ment !"... oui oui, elle accuse les gens de menteur. Quelle honte pour un service client !!!!! Insulter les clients de menteurs ... et même si c'était vrai, ce n'est pas des paroles à dire ! Le ton est alors monté et pire.. on m'a fait sortir avec un signe de la main, comme si j'étais un chien. Puisque ces dames ont su me rappeler qu'il y avait une caméra, j'invite donc le responsable du bureau de poste à vérifier les vidéos et à recadrer une bonne fois pour toutes les 2 personnes qui l'accueillent qui visiblement vu le nombre de commentaires négatifs ne font pas l'unanimité. Ouvert de 14h à 16h30 un lundi, c'est quand même pas difficile d'être aimables 2h30 par jour... Cordialement

⚠️ NE PRENDS MÊME PAS LA PEINE DE LIVRER LES COLIS ! ⚠️ À quel point ce bureau de poste peut se permettre d'offrir un service aussi lamentable ? Une semaine d'attente pour un colis qui retourne finalement à l'expéditeur. Mais ne vous y trompez pas, l'adresse sur le duplicata est bien la bonne. Alors que s'est-il passé ? Ce bureau de poste ayant réceptionné le colis ne l'a même pas mis en livraison et l'a renvoyé vers Dieppe sans raison particulière. Ayant interrogé le bureau de Dieppe, le fameux colis est reparti au centre de tri pour être renvoyé à l'expéditeur, alors que le matin même, @LisaLaPoste, compte officiel du support de La Poste sur Twitter indique qu'il sera remis en livraison ce même jour. Arrivé au centre de tri, le même jour donc, le colis est déjà reparti vers l'expéditeur au matin même. Quelle blague ! Et ce service est payant. Et Joyeux Noël hein !

Personnel irrespectueux, geste barrière mal respecté ( port du masque pas toujours respecté ), colis jamais livré, horaire de plus en plus restreint au fil des années ( ouvert 4h / jour ( quand il n'y a pas "une fermeture exceptionnelle" )) ( une seule étoile car il est impossible de mettre 0 )