La Banque Postale Paris Brochant

Bonjour Sabine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis et suis navrée d'apprendre les dysfonctionnements rencontrés dans la distribution de vos objets. Votre bureau de poste ne se charge pas de la distribution de vos paquets. Dans ce contexte, n'hésitez pas à signaler ces anomalies pour y remédier efficacement. Aussi, je vous invite vivement à vous rapprocher du Service Clients Colis joignable au 36 31 choix 1 (service gratuit + prix d'un appel) ou par le site www.laposte.fr (Rubrique "Aide et Contact"). Je souhaite ainsi regagner votre confiance ! Céline Votre conseillère du Service Clients

Bonjour Lucie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur la distribution de votre courrier à domicile. Je regrette aussi que vous ayez dû patienter pour réaliser votre opération au bureau de poste de PARIS BROCHANT alors quand qualité de client professionnel, vous êtes prioritaire. A ce titre, je vous présente mes excuses, au nom de La Poste, pour les désagréments vécus. Vous servir rapidement est une de nos priorités. Cependant votre expérience m'indique la direction vers laquelle je dois poursuivre mes efforts afin d'améliorer l'accessibilité des clients professionnels à nos prestations. Par ailleurs, votre bureau de poste dispose de nombreux automates qui vous permettent, en fonction de l'objet de votre visite, d'effectuer rapidement vos opérations. Je vous informe également que de nombreuses démarches sont réalisables sur nos sites www.laposte.fr et www.labanquepostale.fr. N'hésitez pas à les découvrir. En outre, je vous invite vivement à signaler le dysfonctionnement lié à la distribution de votre courrier en vous rapprochant de la Direction du Courrier, seule compétente à traiter votre demande en utilisant le formulaire de réclamation prévu à cet effet, accessible par le lien suivant : https://aide.laposte.fr/email. Vous pouvez aussi contacter le Service Clients, par téléphone au 3631 choix 2 (service gratuit, communication au tarif d'un appel local) ou par écrit à l'adresse "Service Consommateurs 99999 LA POSTE" (formulaire papier + enveloppe T disponibles en bureau de poste). Je souhaite vivement conserver votre confiance. Le Directeur

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur la qualité de la distribution à domicile de votre colis ainsi que sur les conditions de prise en charge des chargés de clientèle au bureau de poste de PARIS BROCHANT. Pour signaler le dysfonctionnement concernant votre paquet, je vous invite vivement à vous rapprocher du Service Clients Colissimo, seul compétent à traiter votre demande. Par conséquent, je vous remercie d'utiliser le formulaire de réclamation prévu à cet effet, accessible par le lien suivant : https://aide.laposte.fr/contact/colissimo/Choisir ensuite une rubrique : j'envoie ou je reçois un colissimo. Votre numéro de colis ou d'avis de passage est indispensable au traitement de votre demande. Vous pouvez également joindre le Service Clients Colis au 3631 choix 1 (service gratuit, communication au tarif d'un appel local). Par ailleurs, soyez assuré que nous prenons votre témoignage très au sérieux et qu'il permettra aux responsables de votre agence de sensibiliser les chargés de clientèle sur la bienveillance et la courtoisie à observer en toute circonstance. Je suis sincèrement navrée de la gêne occasionnée par cette situation. Estelle Votre conseillère du Service Clients