La Banque Postale Paris Louis Blanc

Je serais curieux de connaître le « problème technique » qui empêche d’ouvrir… la serrure est cassée ? Ou est-ce l’envie d’un week end de 3 jours sans poser de jour ?! Ce bureau de Poste est tout bonnement scandaleux. Il est fermé « exceptionnellement » 1 fois par semaine pour une raison fallacieuse, soit le mercredi soit le vendredi… Que fait la direction de la Poste ?!

Tout colis m'étant envoyé finit toujours dans cette poste car ses postiers ne distribuent jamais les colis, même pour les personnes âgées. Ils ne font que mettre un avis de passage disant que le destinataire était absent (ce qui est souvent faux), avec retrait du colis dans cette poste. À chaque fois que j'ai dû aller dans cette poste pour chercher un colis, j'ai toujours dû insister pour que la personne accepte d'aller le chercher dans leur local à colis. On me dit systématiquement que le colis "n'est pas là", qu'il faut "que je revienne", ou même que le colis est à une autre poste. À chaque fois j'insiste, on finit par me demander le colis, et lorsque je demande pourquoi on m'a menti alors que le colis était bien là, la personne à qui j'ai affaire (jamais la même) devient agressive. J'ai d'ailleurs vu un employé insulter un client car le client ne voulait pas partir et disait qu'il savait que son colis était dans cette poste et qu'on lui avait déjà dit trois fois d'aller ailleurs. L'employé a insulté le client, lui dit qu'il n'aurait jamais son colis et ils ont failli en venir aux mains. À la fin, il s'est avéré que le colis était bien là. Une fois, dans la queue pour les gichets, une dame très âgée s'est plainte du fait qu'elle ne pouvait plus rester debout (deux guichets travaillaient avec 3 ou 4 autres vides, une vingtaine de personnes attendaient dans la file d'attente). Un des guichetiers (assis) lui a crié que pour lui aussi c'était dûr car il "était là depuis 9h du matin". Devant autant d'impolitesse, un jeune est sorti de la file d'attente pour s'en prendre au postier. Les problèmes que je décris dans cette poste sont récurrents, depuis au moins l'année 2001. Toutes les personnes âgées du quartier sont contraintes d'aller chercher elles mêmes des colis dans cette poste, avec les problèmes évoqués, au lieu qu'on les livre chez elles. C'est un scandale.

A boire et à manger dans les commentaires ! J'habite dans le quartier depuis plus de 5 ans, je vais souvent à cette poste pour des colis à récupérer ou à envoyer, des avis de passage... On m'a toujours bien reçu. Les conseillers sont très polis et patient avec les clients. Oui, il y a de l'attente mais un peu de patiente svp ! Et puis quand on voit des personnes qui ne comprennent pas que pour les autres services de la poste ( la banque ) il y a des horaires à respecter et que le conseiller répète 20 fois la même chose à la personne pendant 15mn, forcément l'attente est plus longue pour tout le monde ! Au passage, Monsieur le PDG de la Poste, pouvez-vous rafraichir le lieu ? Ce serait une bonne chose pour vos employés et la clientèle :D