La Banque Postale Saint Mandé

Édition de l’avis : je réponds à votre mensonge ou à celui du responsable de l’agence concernant le fait que les horaires ait été communiqués sur le site. C’est bien évidemment faux, et j’ai fait une capture de votre site que j’ai ajouté dans l’avis. Cette capture a été réalisée le jour même après la mise à jour supposée par le responsable… je l’avais fait par précaution en lisant vos réponses aux autres personnes. En plus d’être mauvais vous êtes des menteurs. Le responsable de l’agence en tout cas. J’aimerai bien lui dire deux mots de vive voix celui-là. Vous parlez de confiance mais malheureusement nous vous subissons, vous êtes un service publique qui bénéficie d’un monopole d’Etat. Confiance ou pas confiance, nous n’avons pas le choix et nous vous subissons. C’est un fait. C’est pour ça que vous méprisez vos clients/usagers. Horaires mensongers, embêtant quand on bosse loin de son lieu de vie. Jamais d’information à jour sur le site. Pas de justification. Cette agence a l’air de classer le client à la dernière place de ses priorités. Dommage parce que j’avais constaté des améliorations dans d’autres agences ces dernières années. Je viens aujourd’hui le vélo chargé de colis à envoyer. Malheureusement une fois de plus fermer. Affichage contradictoire. Et rien sur le site.

Deux ans que nous habitons Saint-mandé et il s’agit de très loin de la pire poste que nous avons jamais connu Côté livraison : nous n’avons JAMAIS reçu un seul colis dans notre boîte aux lettres, même les plus petits. Les livreurs ne prennent même pas la peine de sonner à l’interphone et encore moins de nous appeler alors que nous teletravaillons et que nous sommes à notre domicile du matin au soir. Ils passent simplement devant chez nous et indique « absent » ce qui leur permet de gagner un sacré temps dans leur journée ! Côté agence : le personnel est très désagréable, à la limite de l’insolence. L’agence ferme ses portes en pleine journée sans même mettre à jour sa fiche Google. Triste de voir le service de la poste aussi catastrophique, ils sont les principaux responsables de leur propre perte, fuyez!!

Un point pour La Poste. J attendais un pli début avril. Je m absente 10 jours et à mon retour toujours pas de pli. Je relance la sté. Qui m indique me l avoir adressé en pli « suivi ». De fait le site internet indique dans « suivi » que le pli a été déposé dans ma BAL (boîte aux lettres) le 7/4. Rien dans ma BAL ni le 7/4 ni après. Plusieurs passages à la Poste et échanges sms après, La Poste m indique que lorsqu il y a une gardienne, les plis « suivis » lui sont remis à charge pour elle de les déposer dans les BAL des résidents. Je suis passée a la loge le 21/4 et la gardienne m a confirmé avoir mon pli depuis le 7/4. Comme le pli dépassait les dimensions pour être glissé dans ma BAL la gardienne l a conservé sans me prévenir. Ce coup ci c est inadmissible mais de la part de la gardienne qui a commis une faute. Merci les équipes La Poste pour votre réactivité qui a permis de solutionner ce problème et mettre l accent sur des dysfonctionnements en interne à mon immeuble.