La Banque Postale Toulouse Saint Aubin

Méconnaissance de la "procuration permanente la Poste": mon fils (majeur) est venu pour retirer une LRAR vendredi 18 mars avec la procuration permanente la Poste que je lui avais faite l'an dernier. Cela m'épargnait (je suis handicapée) de faire 60 km A/R pour retirer cette lettre qui m'était destinée. La personne de la Poste Saint Aubin qui l'a accueilli lui a affirmé d'un ton péremptoire qu'il fallait ma carte identité et ma signature au dos du papier de la LRAR et a été très désagréable. Elle n'était visiblement pas formée à la "procuration permanente" qui évite au destinataire du recommandé de donner à chaque fois ses papiers / signature à sa personne de confiance. Comme le vante la Poste sur sa page réservée à ce service, c'est utile par exemple pour une personne qui part "quelques mois à l'étranger" afin de désigner une personne qui va retirer les LRAR ou colis pendant son absence. Mon fils est donc reparti sans le recommandé, il avait fait l'effort d'y aller après ses cours à la fac, n'a pas pu prendre son bus habituel pour rentrer chez nous et a du prendre un autre bus ( trajet de 1h45 au lieu d'1h) . Et cela pour rien... Je suis très mécontente d'autant que je vais devoir trouver rapidement une solution pour me faire conduire à Toulouse pour le retirer.

Le facteur ne prend même pas la peine de présenter une LRAR à l'intéressé, il dépose directement l'avis de passage dans la boite aux lettre en cochant la case "Absent(e)"... c'est tellement plus facile et plus rapide.