LCL Cavalaire

enfin devant quelqu'un, le lendemain du jour prévu pour un retrait au guichet (banque fermée le jeudi après-midi sans que cela soit indiqué devant l'agence), je demande a la guichetiere si ils pourraient afficher les horaires rectifiés devant l'entrée, afin que d'autres clients comme moi n'attendent pas l'ouverture pour rien, avant de demander mon retrait d'espèces ( ma CB était inopérante). Appelé, je ne sais pourquoi, le directeur de l'agence, un certain Loïc, le prend personnellement (et mal) et me "convoque" dans son bureau pour m'expliquer que non, il ne me laisserait pas retirer mon argent au guichet malgré l'accord de mon agence "native", et qu'il s'en fichait que son agence n'encaisse pas les 9€ de commission prévus dans ces cas-là, m'expliquant même (hubuesque), que la soi-disant panne informatique n'était qu'un prétexte pour ne pas me donner mon argent, tout en roulant des mécaniques comme si ce que l'on attendait de lui était du parfum, de la gomina, une chemise slim et une assiduité au cross-fit ^^ ... (personnellement, je voulais juste retirer suffisamment d'argent pour attendre tranquillement ma nouvelle carte bancaire, petit. bref) . je suis parti furieux, en me disant qu' il aurait été professionnel de plutôt me présenter des excuses pour le manque de clarté dans les horaires, et la gêne occasionnée. Finalement, problème réglé dans la foulée a l'agence de Saint-Tropez, ou j'ai pu retirer mon argent en profitant d'un large sourire de la personne a la réception, qui s'est montrée fort polie, courtoise et surtout rapide. j'ai pu rentrer sur Cavalaire et acheter des couches pour mon bébé avant la fermeture de la supérette. je déconseille de faire appel a cette agence pour vos opérations d'échelle, car son directeur, d'un rien, a pu démontrer son manque d'empathie et d'humanité, préférant emmerder un client inutilement, au risque (ou peut-être même avec l'intention) de priver un bébé inconnu de ses changes. ou bien, lors d'entretiens, de bien flatter dans le sens du poil l'égo de notre champion directeur d'agence d'une banque élue récemment "meilleur service client" pour le disposer afin qu'il ne vous nuise pas s'il en avait l'occasion. Enfin, je précise aussi que 6 mois plus tard, les nouveaux horaires, apparemment définitifs, ne sont toujours pas affichés, fut-ce d' une simple feuille de papier avec un mot, obligeant les clients-qui-n-ont-pas-que-ça-a-penser-les-reunions-de-travail-de-l-equipe-du-LCL-de-cavalaire-sur-mer, à venir, eventuellement se garer (comme le monsieur que j'ai croisé tout a l'heure sortant de l'agence en soupirant, et qui m'a fait penser a écrire cet avis), et entrer pour arriver devant un laconique "agence fermée les jeudi apres-midi, sauf RDV". apparemment, l'équipe de notre beau champion de performer/manager a d'autres priorités que d'éviter, en une unique manipulation d'environ 58 secondes chrono, bouts de scotch inclus, a ses clients de perdre leur temps. et le temps, certains aiment a dire que c'est de l'argent... ps : apres lecture de la reponse a mon avis, je précise que pouvoir m'exprimer ici m'est suffisant (merci google!), que je n'espere aucune excuse de cet individu (a moins qu'il y soit contraint eventuellement, l'espoir fait vivre, je ne suis qu'un compte lambda parmi des millions apres tout) , et que les seules reparations que j'envisage sont : -de changer de banque des que mon emprunt sera soldé, ou peut etre bien de transferer toutes mes operations automatisees sur un compte en ligne et de ne verser pour payer mes traites que le minimum - au lancement de mon auto entreprise prévu a l'automne prochain, d'ouvrir mon compte pro mes assurances et autres "frais de gestion" ailleurs merci à la personne qui a répondu, (ou au dev qui aurait codé les algoritmes du bot ), mais continuer a cotiser comme depuis trente ans maintenant, pour le foncier d'une banque ou je suis ainsi traité impunément n'est pas ma priorité. je vais opter pour une banque en ligne, à moins d' excuses verbales devant le personnel de l'agence ou d'une lettre manuscrite de cette pauvre personne