LCL La Garenne Colombes

deux comptes pro et des conseillers pas pro A éviter ! Aucun suivi. Aucune réponse, ou après beaucoup d insistance et de difficultés.et même lorsqu'ils finissent par répondre c'est la catastrophe. Des conseillers incompétent ....un directeur absent .. Aucune réactivité, impossible de travailler avec cette banque, fuyez vite. P.S. : vous voudrez bien m'excuser de vous avoir noté avec 1 étoile, la note nulle n'est pas possible sur Google.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans cette agence LCL. Client depuis maintenant 10 ans, je pense très sincèrement partir dans une banque concurrente. Je suis venu dans cette agence pour un simple relevé de solde sur les automates, comme j'ai l'habitude de faire. Ma carte a été avalée par le distributeur et m'a délivré un ticket explicitant "carte capturée". Premièrement, personne n'est capable de m'expliquer ce que veut dire "carte capturée", ni pour quelle raison elle l'a été; ce qui est inadmissible, étant donné que c'est tout de même le métier d'un banquier... Deuxièmement l'accueil qui m'a été réservé révèle un sérieux manque de professionnalisme. L'agence été fermée au moment des faits mais la personne a l'accueil été tout de même présente. Je me suis permis de toquer à la vitre pour demander ce que je pouvais faire face à la situation (faire opposition ? Attendre le lendemain ?) une question pourtant simple, qui m'a valu un traitement exécrable, puisque la dame a fini par crier sur moi, sans aucune raison, que l'agence été fermée. Dans ce genre de situation, plus que problématique, je ne pense pas qu'il soit déplacé de ma part de m'adresser à une personne toujours présente sur les lieux. Résultat; dans l'incertitude, j'ai du faire opposition à ma carte, alors que la même personne m'a appelé ce matin pour me dire qu'elle avait récupéré ma carte. Je me retrouve donc sans carte, pour une bonne semaine. Bien sûr cette situation aurait pu être évitée si la personne en face de moi avait fait preuve d'un minimum de bon sens. Je suis extrêmement déçu et ne recommande ni cette agence, ni cette banque.

Agence a fuir Ma maman avait rdv suite à une habilitation judiciaire mise en place Sa conseillère lui a demandé de venir signer des papiers une fois sur place elle lui a dit qu’elle n’avait pas rdv. Suite à cela il n’y avait aucun papier à signer. Donc cet agence se permet de ne pas respecter des décisions de justice. Mes parents sont pourtant clients de cette banque depuis plus de 30 ans et ont droit à ce traitement il serait peut être temps de changer de banque.