LCL Paris 2 Bourse

Bonjour Cette agence ne répond pas aux mails. Je demande juste à obtenir un conseiller/une conseillère mais ils ne font rien. Cela fait 2 mois que j attends. C est inconcevable. Si c est comme cela que vous comptez garder vos clients, alors là c est raté. La seule solution, changer de banque . Une cliente dégoûtée et en colère. Avant j étais à Opéra, ils ne m'ont jamais traité ainsi.

Le commentaire n’est pas destiné à l’agence LCL de BOURSE, mais en particulier à un conseil à l’accueil de l’agence que j’ai eu la malchance de croiser ce matin (21/06/2022). Si je pouvais mettre aucune étoile c’est ce que je ferais!! Me voilà cliente chez LCL depuis toujours (40 ans) à l’agence qui était au tuileries qui a déménagé à l’opéra maintenant. Je travaille dans la rue Vivienne, ayant l’opportunité d’avoir une agence LCL dans la même rue, je fais toutes mes démarches dans cette agence. Je n’ai jamais rencontré de problème.. jusqu’à ce matin!! Un conseillé novice était ce matin au guichet qui a littéralement refusé de me faire un virement urgent et de faire la remise de chèque, sous prétexte que c’est payant.. a mon étonnement je n’ai jamais eu à payer pour faire des virements depuis cette agence. Pour cela, je lui demande donc le montant à payer.. mais il me renvoie dans la foulée, qu’il n’avait pas à le faire. Je dois faire mon virement depuis l’application LCL ou internet, même si je lui ai fait part de l’urgence du virement (d’un bénéficiaire qui n’est pas encore dans ma liste).. et pour ce qui est de la remise de chèque.. il me dit, « vous n’avez cas le faire depuis l’automate » Comment est-t-il possible d’être aussi incompétent, en plus arrogant et être en première position pour recevoir les client?? Il véhicule l’incompétence.. alors qu’il y a des gens bien plus qualifiés qui sont au chômages.. J’espère recroiser son chemin pour lui rappeler les devoirs professionnels qui lui incombent!

Quand tu ouvres un compte, je te traite comme un dieu. Quand tu veux fermer le compte, tu fermes les yeux ou tu l'entends. Cela fait trois mois, et il n'y a aucune information. Seul l'argent du compte est déduit de les frais de traitement petit à petit. Bien que votre entreprise ait été fermée, j'ai appelé aujourd'hui pour consulter et j'ai dit qu'ils ne pouvaient pas le gérer. Ils ne l'ont pas géré. J'ai raccroché le téléphone tout en parlant et je suis resté sans voix. Eh bien , je ne te reverrai plus.