LCL Paris Chaillot

Si seulement je pouvais mettre aucune étoile… LCL est une banque à éviter à TOUT PRIX. Mon père client depuis des décennies chez cette banque et depuis plus de 3ans dans cette agence, se trouve dans une situation complètement ridicule et inacceptable. De nul part on lui envoie un courrier comme quoi on clôture son compte dans 2mois sans mentionner aucune raison. On s’entretient plus tard avec sa conseillère qui nous dit que ce doit être une erreur parce que ce genre de décision est “automatique”, elle nous dit que si nous envoyons tous les justificatifs nécessaires, ça devrait être bon. On se précipite on envoie tous les documents possibles et imaginables bien avant la date de clôture qui est le 18 Avril. Mardi, j’envoie un message à la conseillère qui n’est pas revenu vers moi pour m’assurer que tout est bon, le lendemain elle m’annonce, à nouveau, sans explication, que la clôture et la date sont maintenus. Depuis IMPOSSIBLE de la joindre, moi, mon père, son avocate avons appelé l’agence, l’accueil, la conseillère, la directrice au moins une QUINZAINE de fois à des heures différentes, tout le monde est en réunion, personne ne communique, personne ne répond ni au téléphone ni par mail ni par messagerie. L’agence étant fermée le samedi et le lundi, nous avons moins que 2h pour transférer les fonds vers une autre banque, et bien sur personne pour acter le virement important. LCL, et cette agence spécifiquement, vous êtes une HONTE, je ne sais pas de quel droit vous opérez de la sorte, et je vous garantis que je ne laisserait pas une seule personne à Paris ne pas savoir la grave erreur que vous avez commise, le manque de respect, le manque de professionnalisme. BOYCOTTER cette banque à tout prix à moins que vous ayez envie de ressentir qu’on vous crache à la gueule.

Malheureusement j’ai un compte avec cette agence , c’est la pire agence dans tout Paris , où chaque fois qu’on y a besoin d’accéder c’est une galère, avec du personnel odieux et incompétents. Je confirme tout les avis sur la femme à l’accueil. Pensez à amener de la lecture si vous devez vous y rendre. Et ça si vous arrivez car ils ne respectent pas les horaires . Deux ans que j’essaye de faire une simple démarche avec cette agence où le client est carrément traité comme l’ennemi ! Agence à éviter à tout prix. One star is much too much. Don’t even think about opening an account here, there is constant turnover of the personnel who must certainly be required to be the most disagreeable and incompetent in order to work here. The worst LCL in all of Paris.

Il ne m'a jamais été autant donné l'occasion de constater les désastres de conseillers, d'une direction et d'un personnel d’une incompétence si incommensurable (et notoire d'après ce que je comprends des autres avis/d’autres clients). Erreurs graves, mensonges (!), oublis, latences, absences de réponses (et j'en passe) rythmaient ma relation avec cet établissement qui tenait tant mes comptes professionnels que personnels. Leur courir après ? Injoignables ou changements impromptus de conseillers (tout aussi incompétents). La direction ? Elle se terrait lamentablement dans un silence et une absence qui confinaient à de la négligence fautive…Pour la première fois, j'ai du faire racheter (à des conditions pourtant bien plus onéreuses) mon crédit immobilier qui m'avait été consenti par cet établissement et ce, uniquement pour ne plus prendre le risque de confier quoi que ce soit à ces "professionnel(le)s" de l'insuffisance voire ... de l'inaptitude.