LCL Paris Les Colonnes

Je suis soulagé d'avoir quitté cette agence depuis quelques jours. Pourtant, j'étais un client fidèle de LCL depuis 2003. Dans les 3 premières agences, je ne m'en suis jamais plaint de quoi que ce soit. Mais là, ça me dépasse. Cette agence a définitivement gagné la première place sur tous les mauvais points: la réactivité est presque au niveau zéro, l'indisponibilité est son mot d'ordre, l'incompétence est durable. Par contre quand il s'agit de vendre un produit, tout marche à merveille. Mon premier crédit immobilier est établi dans cette agence, j'ai eu que des problèmes depuis le début jusqu'au jour de la signature de l'acte de vente définitive. Durant le processus, l'incompétence de cette agence se confirmait de plus en plus, que des erreurs dans le dossier, aucune volonté, aucune initiative a été prise pour l'avancement du dossier. De plus, quand je lui ai exposé ses erreurs, aucune explication valable m'est fourni, aucune excuse de sa part. Je comprends mieux pourquoi ses agents étaient en permanence en formation, surtout à chaque fois que j'avais besoin d'elle. Malheureusement, ce n'est pas les formations qui peuvent sauver la qualité de travail dans cette agence. Pour finir, si vous aviez besoin juste d'un service minimum (moins qu'une banque en ligne), cette agence serait faite pour vous. Ne pas vous aventurez avec eux pour monter un dossier de demande de crédit, et surtout pas un crédit immobilier. Je dois répéter la même phrase que les commentaires précédents: "A FUIR". "Tant que l'incompétence est reine, le désordre restera roi." citation d'Athmene Daoudi

2 crédit immobiliers chez eux et si je n'avais eu que 2 problèmes ça serait passé. Expérience client catastrophique, lenteur incompréhensible, manque de réactivité, erreurs (structuration de dossiers incorrecte), et j'en passe. A fuir.

La pire agence LCL de France ! A fuir! C'est une agence d'incapables. J'ai fait commandé une carte bancaire chez eux suite à une opposition, ils ont réussit à faire envoyer deux cartes bancaires, à l'autre bout de la France, à Marseille ! Ensuite, ma compagne avait ses comptes sous la gestion de M. DAVY DUCROCQ, un banquier brillant par son absentéisme constant et sa capacité impressionnante à ne jamais résoudre un problème et au contraire à vous en créer. Nous vous avouons, ma compagne et moi, avoir pris une réelle leçon de vie en le fréquentant. Il a dit je cite " Mais Madame X, c'est à vous de mieux gérer vos comptes !", sachant qu'il n'avait mis en place les mesures nécessaires sur son compte, promise au départ, ce qui a entrainer des complications, qu'il a en plus facturer à plusieurs reprises ! En résumé, il fait de graves erreurs de gestion et en plus c'est à vous de payer ! Meme étant étudiant avec très peu de ressources. Du jamais vu!