LCL Thionville

Une catastrophe ! Le 20 / 05 : demande du virement de xxxxxx dollars avec le RIB (comme demandé par la banque) Le 24 / 05 : compte debité Le 25 / 05 : confirmation de la bonne exécution du virement par ma conseillère 01 / 06 : relance de ma part car le propriétaire n’a rien recu 02 / 06 : relance a nouveau car pas de reponse 03 / 06 : la conseillère demande les justificatifs pour faire le virement des xxxxxx alors que mon compte est deja débité. (Justification qu’elle aurai pu me demandé dès le début et AVANT qu’on me débite le compte !!!) 04 / 06 : envoi des docs mais refus car il faut un scan 07 / 06 : j’envoi les scan 08 et 09 / 06 : je relance mais aucune reponse 09 / 06 : demande du second virement de xxxxx dollars avec tous les documents conformes. Suite a cela ma conseillère ne m’a toujours pas dit ou est mon argent du premier virement. Le 14 / 06 le directeur a prit contact avec moi suite a une dixaine de messages et d’appels sans reponse. Le directeur lui meme ne me repond toujours pas pour me dire ou est mon argent. Sachant que ces virements concernent une transaction immobiliere et qu’ils me mettent dans une situation tres tres tres delicate vis a vis du vendeur a qui je ne peux fournir aucune explication ! A ce jour aucune nouvelle et aucun effort pour regler la situation en urgence ni meme aucune excuse. Un manque de professionnalisme et d’humanisme total !

Excellent suivi de la part de mon conseiller. Enfin j'ai un interlocuteur qui n'est pas un "vendeur de téléphone ou d'assurance" mais un véritable accompagnateur de mon projet.

Un conseiller qui se permet de divulguer l'état de mon compte personnel à une tiers personne (soldes, montant des chèques que j'émets ect), qui du fait ne respecte pas le secret bancaire, une honte!! Du jamais vu!