LCL Villeurbanne Verlaine

Un conseil.. fuyez ! Des escrocs! Je prends les dispositions pour non pas changer d'agence, mais de banque ! Comptez sur moi pour dire tout le bien que je pense de vous à qui voudra bien l'entendre. Bande de voleurs

Il faut contacter Google pour avoir la possibilité de mettre 0 étoile. Par ou commencer? - Chez LCL un "bonjour" est devenu payant?, c'est grave votre propre conseiller qui, non seulement vous dis pas bonjour mais en plus ne vous répond pas quand vous dites bonjour. - Un conseiller qui répond à peine à vos questions comme si vous le dérangez, il ne veut pas faire son travaille? ou autre chose peut être.. J'ai déjà beaucoup écrit et préfère m’arrêter là car il y a tant de chose à citer. Heureusement qu'il y a une rotation de conseillers car si on me le change pas dans quelque temps c'est moi qui changera de banque! Je ne suis pas surpris des avis négatif que je vois

Honteux ! Un directeur d’agence aigrefin aux procédés crapuleux, profitant des situations de détresse pour facturer injustement des commissions. Les faits : La puce de ma carte bancaire (presque neuve) était défectueuse. Arrivé en caisse, je me suis donc retrouvé dans l’impossibilité de payer mes achats. Après avoir pris contact par téléphone auprès du service client, j’ai été redirigé vers l’agence LCL la plus proche pour y effectuer un retrait « dépannage » directement au guichet. Bien entendu, la faute étant attribuée à la puce de la carte bancaire défectueuse, il n’était aucunement question d’appliquer la moindre commission puisque je subissais d’ores et déjà un préjudice lié à cette carte dysfonctionnelle. Contre toute attente, ce malheureux Monsieur Rabatout, a préféré tirer profit du caractère urgent de la situation pour appliquer pernicieusement une commission de 8,87€. Je lui fais donc part de ma surprise et de mon agacement. Ce dernier, désagréable, pour ne pas dire condescendant, a rétorqué que si je n’étais pas satisfait, il pouvait tout simplement ne pas traiter ma demande. Lâchement, il se plongea dans un mutisme, tourna les talons, puis vaqua à d’autres activités, certainement plus préoccupantes. Il est malheureux de constater un tel manquement et une telle négligence du service et de la satisfaction client de la part d’un prétendu directeur. Après avoir exposé ces faits au sein d’une autre agence du réseau LCL, cette tentative d’extorsion déguisée m’a été remboursée par des conseillers et un directeur d’agence réellement à l’écoute. Félicitations Monsieur Raboto, vous avez fait gagner du temps à tout le monde !